7月14日，東風康明斯35名區域服務專家齊聚四川成都，參加以“技行天下 智享未來”為主題的東風康明斯2022年服務技能比武專家賽。東風康明斯發動機有限公司服務總監閆錕、區域營銷部總監譚健，康明斯（中國）投資有限公司服務工程總監閻韻，成都富華汽車銷售有限公司董事長史華彩、總經理馬水成出席活動，東風康明斯服務工程部經理閆立鑫主持開幕式。
著眼前路，技行天下
2022年是充滿挑戰的一年，也是充滿機遇的一年。今年12月起，非道路四階段排放法規即將實施，為在產品投放之初快速提高用戶滿意度、提升區域服務能力，經過7月13日的比武選拔，評選出首批4位非道路區域專家，并現場頒發專家聘書。
各展所長，以“武”會友
服務技能比武專家賽，既是檢驗區域服務專家技能水平的過程，也是相互交流學習的過程。今年的比武以配備國六Z14發動機+贏動AMT的整車來進行故障診斷與排查。
此次專家賽旨在通過服務大比武，強化區域服務專家的服務意識和服務規范，提升技術能力，選拔優秀服務人才，從而增強東風康明斯服務體系為客戶提供高效、高品質服務的能力。比武現場，每位參賽專家都各展所長，爭分奪秒一決高下。
坐而論道，各抒己見
在專家實操比武火熱進行的同時，9名資深區域服務專家也一同開展了故障案例答辯環節。在交流中，大家各抒己見碰撞出思想的火花，促進了東康服務專家團隊技能的提升。
專家比武結束后，閆錕、閻韻、譚健三位領導分別為脫穎而出的專家選手頒發了此次賽事的一、二、三等獎。
賽后，由東風康明斯服務總監閆錕帶隊與35位專家圍桌而坐，就不斷優化東風康明斯服務網絡、強化區域服務能力及提高自身服務水平，展開了深入交流和溝通。
專家比武，不僅僅是一次比賽，也是一個全面交流服務技能、服務經驗的平臺，更是培養專家的課堂，為東風康明斯搭建更加專業、智能、高效的服務專家團隊。
未來，東風康明斯也將持續開展各種形式的服務商能力提升活動，進一步提升區域服務能力，為客戶帶來更優質、更高效的專業服務，提升客戶運營效率，為每一位東風康明斯客戶實現更高的價值。
來源：東風康明斯
