當前，新一輪數字技術正在通過與行業技術、領域知識的融合應用，融入實體經濟，促進各行業加速數字化轉型、實現高質量發展。在此背景下，質量管理已經成為“數實融合”的重要應用場景。
隨著質量強國戰略的深入推進，我國產品質量在總體上有了顯著提升。《2022年產品質量國家監督抽查情況公告》數據顯示，2022年全年組織抽查檢驗18397家企業生產經營的19440批次產品，發現1786家企業的1827批次產品不合格，抽查不合格率為9.4%，比上年下降2.8個百分點。
波士頓咨詢公司最近發布的人工智能調查報告顯示，25%的制造企業在質量管控環節應用了AI技術。質量管控已經成為工業領域較為成熟AI應用場景。此外，眾多企業不斷探索，除AI以外，區塊鏈、數字孿生、AR/VR等技術在產品質量管理應用中也取得長足進展。
助力全生命周期質量管理
以數字化助力全生命周期質量管理，騰訊正在積極探索。在生產方面，騰訊基于AI圖像識別提升質檢精度效率，支持電子行業產品生產質量管控。
富馳高科是金屬粉末注射成型產品的專業制造商，為智能手機、智能手表提供精細零部件，在生產環節存在質檢效率低、精度不高、不合格率高的問題。騰訊云和騰訊優圖實驗室的工程、軟件、AI算法、架構師各條線人員深度參與。利用基于光學一體的圖像識別技術，有效解決凹凸缺陷成像技術難題；借助AI算法模型快速完成數百張高分辨率圖片推理計算；結合遷移學習和缺陷生產技術，實現對缺陷樣本的有效標注，支持AI自動識別處理。最終，富馳高科在早期產品樣本數據不足的情況下，實現裂紋缺陷“0”漏檢，生產批次不合格率降低到人工處理的1/7。
在分發方面，騰訊基于區塊鏈實現商品追溯。為阻止仿冒，騰訊搭建安心平臺，利用區塊鏈不可篡改性，將生產各環節數據上鏈，以此實現產品在分發環節均可追溯來源。
在運維方面，騰訊基于數字孿生實現質量監測以提升安全性。騰訊云攜手飛渡科技，定制開發智慧橋梁管理系統，根據橋梁的不同結構、環境參數、性質，進行病害和知識庫模塊化管理，并實現24小時在線監測。
“在制造業、農業等領域，我國質量水平仍然滯后于經濟社會發展，質量發展基礎還不夠堅實，并且與發達國家仍有差距。我國當前正處于質量強國建設的關鍵時期，需要繼續投入、持續創新。”騰訊公司公共事務副總裁馮宏聲在9月1日舉辦的第五屆中國質量大會上表示，騰訊仍將持續探索更多數字化質量管理新模式，積極開展“提質強企”行動，進一步落實質量強國戰略，在不斷提升自身產品和服務質量的同時，加快研發更加適配現代化經濟體系的質量管控工具箱。
開創食品安全管理新時代
借助數字化系統，食品行業開啟了產品質量安全管理“新紀元”。
嘉吉（Cargill）是一家多元化跨國企業集團，運用其全球化運營的深刻洞見以及158年的業務經驗和專長，通過提升數字化質量管理創新，嘉吉提高了產品生產、加工、分銷和貿易環節的效率及附加值。
嘉吉大中華區副總裁劉暢在“數字化質量管理創新與實踐”分論壇上介紹，在食品安全和質量管理方面，嘉吉很早就引入了數字化的理念，包括檢測數據的電子化、全程可追蹤、供應商管理數據化；在工廠大量運用在線實時檢測技術，幫助實時調整加工參數并穩定產品質量。過去幾年，嘉吉持續建設和優化數字供應鏈系統，通過更高的信息透明度、操作效率和更可控的成本管理，幫助客戶獲取市場信息，優化決策過程。
通過對工廠的數字化管理，嘉吉將食品制造的過程數據進行記錄并用數字化方式進行展示與追溯。通過數字化系統的實施，質量檢測效率與管理水平得到大幅提升。借助數字化系統的聯通性，嘉吉計劃將質量檢測、分析報告等事項與合作伙伴進行共享，讓客戶更及時地獲取嘉吉產品的質量信息。
乳制品質量安全關乎公眾健康、國計民生，對于企業生存、產業發展意義重大。作為新希望集團旗下、中國奶業D20的一員，新希望乳業高度重視食品安全和質量管控。
乳業鏈條長、環節多、管理繁，為了更好、更高效地守護“舌尖上的安全”，讓消費者放心、安心消費，新希望乳業率先啟動數字化轉型升級，并且應用在食品安全管理上，創建了數字化食安精準管控體系——“鮮活源”平臺。
“通過該平臺，我們大幅提升了質量管理的效率和精準度，產品出廠合格率保持100%，人員勞效提升5%，產品投訴率下降30%，有效保障了乳品質量安全。‘鮮活源’還可提供外部標準服務模塊，實現產品化價值，引領行業食安管控標準升級，助力行業高質量發展。”新希望乳業股份有限公司董事長席剛透露（來源：中國工業報）
