說起制造業，不得不提到兩個典型的國家，以品質成就自己名譽的德國、和以數量占據全球大部分生產訂單的中國。每每提到這兩個家電制造強國，德國毫無疑問的以嚴謹的設計和良好的品質成就了自己全球頂級制造業的地位；而中國制造則是以低廉的價格、超高的性價比，在，迅速成就中國制造業大國的名號。但筆者在參加了今年的IFA后，發現一個很奇怪的問題，同樣是中國制造，偏偏中國近些年發展如火如荼的家電產品在歐洲名不見經傳，甚至可以說舉步維艱。
德國是世界頂級家電制造大國，通過我們耳熟能詳的美諾、西門子、博世這些頂級家電企業就可見一斑，德國家電設計嚴謹、做工扎實、產品性能良好，并且作為家電產品的起源地，在技術方面擁有非常好的傳承，這些綜合優勢造就了德國家電在消費者心中留下品質好的印象，也讓德國家電成功的在世界各國的家電市場中有占有較大的市場份額。
那么，中國家電呢？中國因為人口眾多，在產品制造方面擁有成本較低、速度較快等優點，大量歐美、日韓企業都開始選擇在中國建廠或直接從中國進口，這也促成了中國制造業的快速蓬勃發展。但中國的制造業，無論是從制造技術還是產品品質控制方面，在前些年與世界平均水平存在較大的差距，這就造成中國產品，尤其是家電產品很難在當地市場中進入主流階層。
為何德國消費者“難伺候”
那么我們在回過頭來繼續看家電產品，歐洲可以稱得上是家用電器產品的發源地，歐洲人對家電產品有著非常深厚的認知和傳承。經過近代兩次世界大戰的洗禮，歐洲在制造業和產品設計方面有著突飛猛進的提升，歐洲消費者對于家電產品的認知也有著其他地區消費者所不能比擬的深度。再加上受到歐洲社會比較普遍的上流社會享樂主義影響，歐洲消費者對產品品質、做工和使用體驗方面非常看重。
而作為家電大國的德國更是其中的典型，德國消費者相對古板和認真的觀念深深地影響了他們的生活態度和對產品的認知。他們生活中出現太多嘗試和改變，而經過時間驗證和傳承的產品才是他們最好的選擇。德國本土品牌經過多年的傳承和發展，更加了解歐洲消費者或德國消費者的生活習慣和生活中的真實需求，所以在產品的設計方面更能夠贏得歐洲消費者的青睞。
并且伴隨著科技發展和消費升級所帶來的改變，智能化和人性化理念的出現，快速贏得了歐洲消費者的認可。歐洲家電企業在幾年前就開始嘗試進行家電全屋方案或整體空間家電互聯的設計，在近些年已經初見成效。歐洲家電廠商將產品的智能化向更加實用的方向發展，希望通過智能化的功能更加實際的解決消費者在生活中遇到的難題，讓消費者能夠更好的享受生活的樂趣，而不是花費大把時間在繁重的家庭工作上。而中國家電廠商在智能化方面仍缺少更加實際的實用性，我們看到很多“智能家電”所表現出來的更多是“為了智能而智能”，這樣的設計顯然缺乏一定的踏實。
為何中國品牌在歐洲寸步難行
中國家電行業經過近些年的快速發展早已經從根本上擺脫了曾經“山寨”、“粗制濫造”、“假冒偽劣”的產品本質。并且在近些年高速發展的智能化浪潮中，中國家電企業和智能家居企業可以說在技術方面已經走到了世界的前列，甚至在部分領域已經超過歐洲。伴隨著中國家電企業不斷向世界發展的進程，中國家電在全球各國都已經成功的占有了不少市場份額，甚至一些老牌外國家電企業都被中國企業所收購，比如美國的GE和法國湯姆遜。
盡管中國近幾年在家電和智能方面發展非常迅速，但因為起步時間較晚，仍與歐洲家電領域存在較大差距，尤其是在產品設計和制造細節方面。這些內容并不是依靠短時間內的技術提升就能快速解決的，它需要長時間的經驗積累和大量了解用戶使用習慣。這些細節的缺失，對于中國本土的家電市場而言可能沒有太大的影響，畢竟中國消費者對家電的認知同樣較淺。但對于海外市場來說，這些問題就足以導致挑剔的德國人對中國家電冷漠如冰。
在今年9月份，我們參加德國IFA展示，曾經對歐洲家電賣場和街頭行人進行過隨機采訪，我們發現歐洲消費者在選購家電時并不十分看重產品的性價比，反而更加關注產品的實際使用體驗，如果產品能夠讓他們享受到更好的體驗感，或更好的為他們解決生活中的問題，他們并不介意在產品方面多花費一些。而這些比較細節的問題，并不是短時間內依靠技術和產量就能夠彌補的，這些問題也是目前中國家電品牌所真正缺少的。
所以，中國家電企業，如果中國家電無論是真的想進軍進軍歐洲、打動古板又守舊的德國人，還是要在國內市場中贏得更好的銷量，都是要更多的沉下心來，認真研究用戶真實的使用需求，讓自己的產品變得更加實用。只有這樣，才能讓中國的家電產品真正得以良性發展。
