“上市后連續兩個月單月銷量破萬輛,這對于一個新品牌來說非常難得。”吉利汽車集團領克汽車相關負責人欣喜地說。7年前,吉利收購了沃爾沃,上演了中國汽車品牌的勵志大片。如今這個故事有了續集。2017年,吉利汽車(50%)與沃爾沃汽車(30%)和吉利控股(20%)宣布共同持股,合資成立了新品牌領克汽車。這個誕生于新時代的汽車品牌,從推出首款車型(領克01)開始,就插上了大數據營銷的翅膀,用新型互聯網架構和能力,書寫了“互聯網+汽車”的故事。
“這還得益于領克汽車借助于大數據技術,實現精準營銷,引領了汽車行業營銷的數字化變革。”談起領克汽車取得的市場業績,這位負責人打開了話匣子。
2017年11月17日20時01分,領克汽車首款車型——領克01,在領克商城線上開啟搶訂。僅1.7秒領克01耀Pro搶訂完畢;2.1秒,201臺領克01時間限量版訂單被秒光;137秒,6000臺領克01量產版訂單被秒光,57分鐘完成全部支付。
領克01在一小時內刷新了汽車行業的銷售紀錄,背后是數夢工場及其大數據的力量支撐。數夢工場由阿里巴巴、銀杏谷資本和光大實業資本等投資,定位于新型互聯網平臺開發及服務。2017年6月,數夢工場獲A輪融資,估值超過10億美元,成為大數據行業獨角獸。
大數據賣車是如何實現的?數夢工場企業事業部總經理段云飛介紹,兩家聯手打造了“一站式互聯營銷服務平臺”。這是一個全渠道數字營銷平臺,通過數據沉淀,利用大數據技術進行分析,洞察購車者喜好,把握購車需求趨勢。對于汽車制造商來說,從消費者接觸、選車、試駕、買車到售后,這個平臺幫助實現了營銷業務在線化和數據化,幫助領克汽車在企業數字化轉型上邁出重要的一步。
借助互聯網思維,這個平臺也幫助領克汽車打造“線上+線下”全面融合的營銷模式。領克汽車通過線上領克商城和線下領克中心、領克空間“三位一體”的銷售模式,各有側重,協同給購車者提供擁車、用車與服務體驗,同時也為傳統汽車經銷商帶來新的銷售增長點。
今年5月20日,依托這個平臺,領克02在領克商城上進行線上預售,在短短11天內總訂單量破萬,平均生成1筆訂單用時不到2分鐘。此外 ,醞釀許久的Co:Club、Co:Lab、Co客領地等用戶專屬社區生態體系先后揭開面紗,領克汽車面向粉絲打造了一個汽車文化溝通互動平臺。
“可以說,真正意義上的電商賣車是從領克汽車開始的。我們希望消費者能像逛淘寶一樣逛車市,一站式完成選車試駕、訂車上保、提車和維修保養,擺脫當前購車、用車過程中的繁瑣,獲得不止于車的極致體驗。”領克相關負責人解釋說。一位體驗過整個流程的購車人告訴記者,通過領克在線商城下單后,他就能看到自己訂的車目前是在生產環節還是在交車環節。
“在大數據時代,客戶關系發生了新的變革。”領克相關負責人深有感觸地說。而這種變化,在段云飛看來,其實是解決企業內價值鏈和市場端的整體資源優化配置和協同問題。他認為,隨著大數據技術在工業領域應用的深入,從市場端營銷域入手,擊穿管理域和制造域,或許將牽引出工業其他領域的改革。