6月4日，在位于天臺的省“未來工廠”試點企業——浙江萬勝智能科技股份有限公司總裝車間內，10臺機械手忙個不停。“現在手上有6億元訂單要完成，我們還在爭取新訂單。”副總經理姜家寶說，受疫情等因素影響，5月產能有所波動，但上半年產值還是能保持增長。
這樣的增長，來之不易。前不久，疫情影響到萬勝智能的訂單交付時間，正當企業感到擔心時，縣里的駐企專員邀請省專家現場指導，將一份擔保企業信用的證明及時送上了門，解了后顧之憂。
為了降低疫情帶來的影響，由縣經信局局長任主任、專門服務企業的天臺縣工業企業直通服務領導小組辦公室（下稱“縣直通辦”）組織406名駐企專員協助217家規上企業有序生產，及時了解企業發展情況、收集困難問題，開展跨部門協作，多渠道辦理業務。
組團上門送服務，企業省時省心。規上企業浙江萬和汽車配件有限公司主要生產汽車座椅骨架、調角器、滑軌等，原材料鋼板原來都是從上海采購的，由于疫情導致原材料滯留。企業花了20多天終于在武漢找到適配鋼板，縣直通辦聯合相關部門及時開辟綠色通道，保障貨運通暢，按時交貨。公司還向駐企專員反映，二期廠房房產證一直未辦理，在銀行貸款抵押成問題。縣直通辦第二天就組織資規、住建、行政執法、行政審批、應急管理等多個部門人員上門溝通，提出解決方案。公司很快依規簽訂承諾書后辦理房產證，最近正向銀行申請1000多萬元貸款。
除了線下有專員在跑，線上服務速度跑得更快。“三服務”的數字化平臺——企業碼上的“企業訴求一碼通”平臺在天臺全面投入使用，形成了61個職能單位在線受理服務網，基本實現24小時內受理，7個工作日內辦結。另外，還融合縣紀委的營商環境監測點系統，對企業訴求超時辦理的項目進行責任追溯，對企業訴求服務不滿意的項目進行原因追溯，推動企業訴求得到快速高效辦結，提升企業獲得感。今年以來，縣直通辦幫助企業解決問題137個。來源：浙江日報
