18日，杭州臨空經濟示范區發展服務中心掛牌運行，首批涉企服務事項集中辦理，正式啟動“辦事不出示范區”改革。
為進一步做好為企服務，杭州臨空經濟示范區發展服務中心提出四個“一”的服務理念，即投資項目“一體化”服務指導、“一站式”審批受理、“一攬子”模擬審批定制、“一條龍”陪同服務。不僅提供審批流程圖、審批事項服務指南及對應審批服務聯系人，讓企業在第一次接觸發展服務中心時就知曉整個審批流程，還通過打通部門信息壁壘，打造最優服務流程。目前，已有發改、住建、市監、規資、環保5部門入駐，實現企業投資項目開工前審批事項全覆蓋。
服務中心還創新推出投資項目“管家式”服務機制，由發展服務中心負責示范區內重大項目投資服務的綜合指導與協調，部門首席代表提供專業指導及審批服務，項目管家做好具體跟進，初步建起“事前介入、事中陪同、事后跟蹤”的項目審批全流程管理體系，推動項目早投產、早達效。
