全球電商領域國際標準在杭州實現零的突破。在11月14日開幕的國際標準化組織電子商務交易保障技術委員會（ISO/TC321）第八次全體會議上，全球首批兩項電商國際標準發布。這是電子商務國際貿易規范化建設的關鍵一步。
記者從現場獲悉，這兩項標準分別是ISO 32110：2023《電子商務交易保障——詞匯》和ISO 32111：2023《電子商務交易保障——原則與框架》，均由中國牽頭，法國、英國、德國、挪威、日本、塞內加爾、剛果、新加坡、印度等國共同參與制定。
據介紹，此次發布的兩項國際標準屬于基礎類標準，在全球范圍內統一了電子商務的基本概念和術語定義，梳理了電子商務交易保障的主要框架、主要業務范圍和基本原則，為后續關鍵國際標準研制提供技術遵循。
杭州市標準化研究院（杭州標準化國際交流中心）國際交流與電子商務標準化研究部主任張鑫告訴記者，此前，電商領域尚無統一的國際標準，各國均按照自己的標準運行，在跨境電商交易中經常遇到因術語定義差異化產生的誤解和摩擦。
“比如，‘直播’‘配送最后一公里’這樣的概念，原先各國的定義是有差異的，現在通過這兩項標準進行了統一，各國形成了共識。”在張鑫看來，兩項標準的發布，有利于在跨境電商交易中保障各方利益。
