5日上午，在“企業家高峰對話—互聯網時代的新經濟”分論壇上，馬云就企業轉型升級、新經濟等多個方面分享了他的觀點。
在很多人都在高喊傳統經濟要向互聯網經濟轉型之時，馬云卻給出了一個不同的答案：“未必每個企業需要轉型，但是企業需要升級，因為未來變了，市場變了，企業的規模變了，人數變了，不升級是不可能的。”
說起轉型升級，馬云回憶了阿里巴巴兩次痛苦的選擇。第一次是9年前，抉擇究竟應該把阿里巴巴變成30年后都不知道會不會掙錢、但注定是未來趨勢的數據公司，還是變成會快速成功的移動社交公司。“我們最后決定選擇的路徑往未來20、30年走。”而第二次則是五六年前，當大家在PC端做電子商務，手機購物只占整個購物過程的5%的時候，阿里巴巴認準了移動互聯網購物是未來。“一旦要做這個決定是非常痛苦，走的路也是非常痛苦。可一旦選擇了未來，就要毫不猶豫。”
“什么叫新經濟、舊經濟？我覺得新經濟是短暫的，此時此刻稱之為新經濟、新零售、新制造、新技術、新能源、新金融，過幾年就是老的。新經濟其實是創造力經濟、想象力經濟。”在馬云看來，經濟并沒有新舊之分，實體經濟和虛擬經濟更不是對立的。“其實實體經濟和虛擬經濟是一塊硬幣的兩面，實體經濟離不開金融的支持，金融更離不開實體經濟。”
“其實實體經濟中一個重要的組成部分是服務業。大家挖空心思講大力發展制造業，制造業接下來的趨勢是人工智能和機器人為主，今后制造業不解決就業，就業會越來越少，我們的就業到底該去哪里？這也是企業轉型升級之后需要思考的問題。”馬云表示，未來沒有純制造業，沒有純服務業，純制造時代已經過去了，未來的服務業一定是制造業。
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