為貫徹落實省政府關于《浙江省加快傳統制造業改造提升行動計劃（2018-2022年）》、《浙江省家電制造業改造提升實施方案（2018-2022年）》和省委、省政府關于打造“浙江制造”品牌，構建“浙江制造”標準體系，提升浙江制造業核心競爭力和“放心消費在浙江”的再升級等有關文件精神，近日，省家電協會在杭州寶善賓館召開“創建浙江家電行業‘品字標’質量承諾”示范企業工作會議，旨在進一步提升我省家電“品字標”企業踐行質量承諾水平。奧克斯、蘇泊爾、老板、美大、超人、方太、奧普、華日、歐琳、帥康、星星、德意、友邦、品格、安德、愛仕達、先鋒等17家個電企業售后服務負責人20余人參加了會議。
會議傳達了浙江省2019年紀念“3·15國際消費者權益日”會議精神和“放心消費在浙江”再升級工作部署；宣貫了《浙江省家電制造業改造提升實施方案（2018-2022年）》；部署了“創建‘浙江家電行業品字標質量承諾’和浙江品牌家電優質服務”示范企業活動工作內容與要求。
會議要求“品字標”企業要對照標準中的“質量承諾”，重點踐行三包期內及三包期外的售后服務，提出公司踐行措施，提出企業對特約維修部踐行措施。做到“質量承諾”與公司“三包”相統一、公司“三包”與特約維修部“三包”相統一。品牌家電企業要對照企業售后服務的承諾，提出公司踐行措施，做到優質服務承諾與公司“三包”相統一、公司“三包”與特約維修部“三包”相統一。
各企業售后公眾號和相關信息將提交省消保委平臺公示，各“品字標”企業質量承諾踐行措施將提交省品聯會備案。
會上，協會秘書長馬國鑫作了工作動員，并要求企業要切實落實好政府交給企業的生產者這樣主體責任，協會要落實好政府交給的行業自律責任，通過創建浙江家電行業“品字標”質量承諾示范企業活動，促進行業健康發展，杜絕“售后亂象”，切實保護好消費者合法權益，為“放心消費在浙江”做出貢獻。
參會企業表示，要積極響應協會本次活動，進一步完善售后服務體系，認真做好產品質量承諾、售后服務質量承諾。加強維修服務商的管理與監督，真真切切做好售后服務工作，踐行企業承諾，維護好消費者的合法權益。
