商務部按照中央部署，開展了兩方面工作。3月26日，商務部服貿司司長冼國義在商務部網上新聞發布會上介紹，一方面，出臺和落實支持政策。商務部在2月份印發《關于進一步優化涉外經濟技術展行政服務事項的通知》文件，推行“不見面”無紙化備案和審批，為企業提供便捷通道。宣傳落實國務院各部門出臺的惠企政策措施，幫助企業用好、用足政策。鼓勵指導地方政府因地制宜出臺會展業發展扶持優惠政策，做好疫情應對、企業幫扶和善后工作。截止目前，共有包括北京、上海、天津等20余省(市)出臺政策支持會展業發展或出臺包括會展企業在內的小微企業扶持政策。
另一方面，積極推進會展模式創新。充分運用互聯網、大數據、VR虛擬現實等現代信息技術舉辦線上展覽會，由“面對面”轉為“屏對屏”、“線對線”，創新展會營銷、商貿撮合渠道。目前，一些展會已通過技術創新實現參展商和買家預約、參展流程管理、數據追蹤等展會服務，通過直播平臺、第三方平臺等方式開展“云展示”、“云洽談”、“云簽約”等。疫情發生以來，北京、遼寧、上海、江蘇、浙江、廣東等省市已嘗試運用互聯網大數據、人臉識別等現代科技手段通過線上載體舉辦多場展會，主題涵蓋農業、照明設備、食品、服裝、美發等領域，實現從實體展臺到虛擬空間的轉換。
