1.指導文件:包括企業標準體系構建規劃、方針和目標,法律法規,指導標準,是管理文件和使用文件的依據。
2.管理文件:按照標準功能定位的不同,分為基礎保障和產品實現,是使用文件的制定依據,落實指導文件的要求。
3.使用文件:即崗位標準體系,一般可以按決策層、管理層和操作層的縱向結構梳理。也可以按部門劃分的橫向結構來梳理,需要落實管理文件的要求。