今年的杭州亞運會,電子競技首次成為正式比賽項目,夢三國2、英雄聯盟、和平精英(亞運版)等8個小項入選。電競很“熱”,隨著電競產業的蓬勃發展,電競酒店迅速進入視野。有數據顯示,目前全國電競酒店數量已超過了1萬家。在杭州,在某酒店預訂平臺上搜索“電競酒店”,頁面上就出現了超過60條結果。
電競酒店與其他酒店相比,有什么不同?作為酒店領域的新物種,又該如何引導、規范?對此,錢江晚報·小時新聞評論員們有話要說。
有需求就有市場
賣的就是體驗
本報評論員陳江:電競酒店最近有點火,說到底,這是自然而然的過程。拿《英雄聯盟》舉例,中國電競俱樂部IG拿的第8屆的冠軍,FPX拿的是第9屆的冠軍,去年11月份EDG拿了第11屆冠軍。電競行業的發展可見一斑。行業的影響力都到了這種地步,電競酒店不就是應運而生嗎?
在我看來,電競酒店基本上可以歸類為主題酒店。在需求多樣化的驅動下,住宿產業的業態也日益多元化,從最核心的過夜市場延伸到了休閑、娛樂、社交等各個領域,電競酒店無非是眾多主題酒店中的一類。
以電競為主題的酒店,除了文化主題鮮明之外,具有獨特的功能和個性化服務是關鍵。不可否認的是,既然選擇了電競酒店,那肯定是沖著電競而來,睡覺是排在其后的。每個房間都配備有電腦和電競桌椅,而且房型必須適合團隊入住。有需求就有市場,不管是哪一類主題酒店,賣的都是體驗。只要電競酒店在消費體驗上有自己的優勢,它自然就會有自己的生存空間。
當消費者是未成年人時
該如何管理
本報評論員項向榮:電競酒店這類包含電競游戲與酒店兩種服務的疊加式服務場所,是目前市場上很有潛力的新業態。
但當消費者是未成年人時,該如何管理呢?
電競酒店如果定義為住宿場所,經營者在履行查驗、報告等義務后,可以接納未成年人進入。但如果將其定義為互聯網上網服務營業場所,除了取得網絡文化經營許可證外,還要嚴禁未成年人進入。
那么,杭州的電競酒店到底能不能讓未成年人入住呢?
有的電競酒店雖然在預訂平臺上表示“不接受18歲以下客人在無監護人陪同的情況下入住”,但在實際操作層面,個別電競酒店稱未成年人在登記備案監護人身份證、現場撥打電話給家長的前提下,可以單獨辦理入住。這樣的規定與操作,是否違反相關規定,且誰來監管未成年消費者的行為?
經營方為利益計,當然希望廣納客源。因此監管必須提前考量,打上這個補丁。
用規范透明、綠色健康
給社會喂一顆定心丸
本報評論員高路:電競酒店引來的爭議其實跟整個電競行業面臨的爭議是一致的。用希望滿滿、顧慮重重來形容大家矛盾的心態,可謂恰如其分。
電競畢竟只適合少數人,多數人不具備這樣的實力,那么如何來界定電競與游戲的界線?如何來選拔人才?游戲行業如何來防止和解決網癮問題?這都是無法回避的現實問題。
解決得好,網游產業就會走上快車道,解決得不好,必然引來批評和質疑。特別是未成年人,他們的意志力相對薄弱,很難抵抗游戲的誘惑,一旦沉迷很難自拔。對成年人來說也不是毫無問題了,他們同樣存在沉迷的可能,當他們投入大量資金、花大量精力玩網游時,同樣也會構成社會問題。
包括電競在內的整個游戲行業需要用明確的答案告訴社會:我有一個可靠的防沉迷系統,有一套行之有效的未成年人保護機制,用規范透明、用綠色健康給社會喂一顆定心丸。