柯橋是浙江改革的先行地。在浙江這場轟轟烈烈的數字化改革中，柯橋區牢牢抓住機遇，迅速找準數字化改革系統跑道，打造出一大批有柯橋辨識度、浙江影響力的改革成果。這些成果，改變著人民生活、調整著生產關系、重塑著制度體系，激發了社會發展的無限潛力。如今的柯橋，“浙里辦”用戶注冊率達77.84%，“浙政釘”日活率83%，掌上辦事、辦公成為新常態。
拓展高質量發展“新空間”
促進穩進提質
伴隨著經濟發展的息息脈動，數字化改革不斷滲透各行各業，也助力產業迭代與創新。
作為全國最先進的紡織產業集群地，柯橋區創新打造“織造印染產業大腦”，集成產業生態、智造應用、共性技術、公共服務等功能，連接織造印染全產業鏈、全要素鏈、全價值鏈，有力推動織造印染產業集群提質增效，并為政府精準服務與治理提供有力支撐。
在迎風科技園區，“織造印染產業大腦”中“數字孿生工廠”模塊正在有效運作，園區內的人、機、物已全面互聯。實際業務和生產場景被模擬、分析、追蹤、比對、測算，產品質量、成本等信息可全程追溯，這些都為企業科學制定排產計劃提供了科學的依據。而在“排產看板”模塊里，生產流程的實時進度、產線擁塞站點被一屏展示。系統自動對擁塞站點設備的運作周期、排產情況等參數進行智能調整，有效提升了生產效率，生產成本也降低了約7%。
迎風科技相關負責人介紹說：“企業可通過‘織造印染產業大腦’中的一個子應用‘浙里工程師’，在線咨詢，獲取工程師專家線上答疑、視頻問診等知識技術服務。這為企業帶來了極大的便利。而對于工程師專家本人而言，參與線上答疑、視頻問診等知識技術服務，可量化后生成‘浙里工程師’業績分，憑分獲取報酬，甚至免考直接參與職稱評定。”這就是數字化的魅力，為企業和工程師架起了一座雙贏的橋梁。
除了積極引導企業數字化轉型升級，柯橋還致力于通過數字化改革打造市場化、法治化、國際化營商環境，尤其是在知識產權全鏈條保護方面，走在了全省乃至全國前列。柯橋區圍繞紡織品外觀花樣圖案的版權保護問題，建設“紡織品‘花樣數治’”數字化場景應用，涵蓋網上花樣登記、區塊鏈備案和存證、AI自助查重、金融服務、司法審判、維權調解等功能，實現花樣版權登記、管理、維權全鏈條線上服務。
據介紹，該場景應用對花樣抄襲程度認定設置了量化標準，可精確計算兩張比對圖片相似度，為浙江版權服務中心終審是否發證提供認定依據，徹底破解人工審核比對難以界定是否構成抄襲的難題。同時運用區塊鏈技術，將花樣上傳、發布、傳輸等各項操作的時間戳進行不可修改的固定。為原創維權者起訴惡意搶注版權、惡意注冊公版花型等侵權行為提供最早創作、使用的時間戳證明。
“目前應用數據庫已收錄浙江省近12年登記的花樣版權圖片11.55萬件，并在不斷擴容。已開展紡織品花樣AI比對29.9億次，提供查重服務12.3萬次，受理花樣版權登記申請6576件。今年上半年帶動柯橋的紡織創意創新企業服務性營收超過3億元，同比增長3.5%；帶動服務對象形成銷售收入超250億元，同比增長4.3%。”柯橋區市場監管局相關負責人說：“該應用先后入選全國第一批知識產權糾紛快速處理試點、省‘觀星臺’優秀應用、省數字經濟地方特色應用、省‘一地創新、全省共享’優秀應用，近日還獲評全省數字化改革‘最佳應用’。”
提供高效能治理“新解法”
護航除險保安
柯橋區的“縣鄉一體、條抓塊統”縣域整體智治改革曾獲全省改革突破金獎，而今借數字之力重塑治理思維，穩步推進數字化改革“1612”體系與基層治理“141”體系的融匯貫通。
從源頭上解決多頭執法、重復執法問題是“縣鄉一體、條抓塊統”縣域整體智治改革的重要任務。作為“大綜合一體化”執法監管數字應用省級試點，柯橋區成功打造多跨協同應用場景，依托數據賦能使縣域監管執法由“多而粗”向“少而專”轉變。
“我們以‘一個平臺智辦案’為準則，全面升級區行政執法指揮中心駕駛艙，集成組織、事項、運行、數據四大模塊，使其成為可視化指揮、留痕化管理、協同化調度、智慧化考核的‘最強大腦’。”柯橋區綜合執法局相關負責人介紹說：“有了這個‘最強大腦’，不僅人員、事項一目了然，還能對案件發生頻繁的地區進行預警。今年以來，柯橋積極開展跨層級、跨部門、跨領域‘綜合查一次’，減少基層檢查頻次50%以上，綜合執法領域信訪案件數同比下降37.1%，有效破解部門職責不清、處置協同不暢、執法效率不高等問題。”
在以數字化改革促進除險保安方面，柯橋區亦有不俗表現。針對城市基礎設施的老舊以及自然災害的突發，柯橋區開發上線“城市生命線及地下空間綜合治理”應用，構建燃氣安全風險防控、橋梁安全風險防控、排水安全風險防控、路面坍陷安全風險防控等子場景，開創了“風險可視、源頭可塑、安全可控、事故可防”的城市安全綜合治理新模式。
據柯橋區建設局相關負責人介紹，該應用目前監測范圍覆蓋老城區主要區域3.5平方公里，已成功預警防范突發險情42起。較運行前，全區地下管網事故發生率下降65%、風險排查效率提高75%。
打造高水平共富“新引擎”
延伸改革觸角
改革初心，落腳“人民”。數字化改革在激發共同富裕新動能的同時，也應致力于解決百姓“急難愁盼”。
秉持這一理念，柯橋區早早就把改革觸角蔓延到了教育、醫療、金融、國有企業、事業單位等領域：
教育方面，“校園疫情防控”“護e天使”“紅色網上游”等應用全面推廣使用，為家長、學校、殘疾學生帶去實實在在的便利；醫療方面，“嚴重精神障礙患者管理服務應用”為病患帶去了精細化服務，“醫保行業自律大數據管理平臺”，開通8個月來已讓醫保違規扣款同比下降85.32%；金融機構方面，“銀數聯盟”平臺為銀行和中小企業搭建起一條金融高速公路，助力企業獲貸超10億元；國企改革方面，“數字輕紡城”系統有效促進區域特色支柱性經濟的發展，“柯橋供水”數字化服務系統集業務辦理、水量查詢、水費繳納為一體，促進服務優化升級。
“助企幫民法律服務‘一件事’”，是柯橋區持續推進“放管服”改革、強化公共法律服務和法律援助而打造的數字化場景應用中的典型。該應用涵蓋人民調解、法律援助、公證鑒定、行政復議等10余項公共法律服務，能夠實現“需求發起—接單服務—派單流轉—辦理反饋—群眾評價”閉環辦理。創新“滴滴打車式”接單、派單法律服務模式，實現公共法律服務全時段貫通、全天候響應。
據區司法局相關負責人介紹，“助企幫民法律服務‘一件事’”注冊用戶已近4萬，訪問量超30萬人次，日活躍度在6000人次以上，瀏覽量超256.4萬，已承接法律服務1.32萬件次，非工作時間段辦理占比超1/4。
如今的柯橋，整體智治、協同高效的理念、思路、方法正形成廣泛共識；一大批管用好用、實戰實效的重大應用頻頻獲得百姓點贊。數字化改革，正為柯橋打造現代化“國際紡都、杭紹星城”貢獻更大力量。
