近日，國家標準委、民政部、商務部聯合印發了《養老和家政服務標準化專項行動方案》（以下簡稱《行動方案》），對今后3年的養老和家政服務標準化工作提出明確要求。
養老和家政服務標準化專項行動
養老和家政服務標準化專項行動，是《國家標準化發展綱要》確定的5個專項行動之一，是全面落實黨中央、國務院關于養老和家政服務行業發展決策部署的標準化專項行動。《行動方案》圍繞有效滿足老年人多樣化、多層次養老服務需求，促進家政服務業提質擴容，提出到2025年養老和家政服務標準化工作的總體目標以及4大方面、10項重點任務。
在標準體系建設方面，《行動方案》提出優化養老和家政服務標準供給結構，厘清了國家標準、行業標準、地方標準、團體標準和企業標準等標準化工作方向，特別是從支撐行業管理、提升服務質量、引領產業轉型升級3個方面提出重點標準制修訂項目。在標準實施與監督方面，《行動方案》進一步強化標準實施與行業發展規劃、改革任務、專項行動等的協同推進，提出向消費者明示服務標準、完善標準實施信息反饋機制、分批部署150個標準化試點示范項目等任務。在標準化能力建設方面，《行動方案》提出推動將標準化知識納入養老、家政從業人員技能培訓，建立以標準為支撐、覆蓋從業人員和服務機構的評價機制。在標準國際化方面，《行動方案》提出促進養老和家政服務領域國內國際標準銜接、強化國際標準化人才培養，支撐構建高標準服務業開放制度體系。
下一步
市場監管總局將持續關注人民群眾的現實需求，持續優化養老和家政服務標準體系，加速服務標準提檔升級，進一步加強標準全生命周期管理，以標準引領養老和家政服務業規范化、品質化、數字化、融合化發展，助力形成標準化與養老和家政行業聯動發展新局面。
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素材來源 | 中國質量報
