標準化與質量
質量是走向市場的通行證;質量是客商之間的誠信碼;質量是交易價碼的標準基;質量是企業發展的生命線。沒有很好的質量,再好的產品,它的生命周期非常之短,無論是國企還是私企,終將被市場所淘汰。
如果要想長期保持穩定的質量,管理者就必須要搞標準化管理,沒有標準化就不會有好的質量,質量的因素“人”“機”“料”“法”“環”就是目前簡單公認的五大要素。
“人”黨的執政理念便是“以人為本”,事實也證明人是決定價值和一切創造新生事物的締造者,包括企業經營管理者,人的思想意識決定一切。有那么幾年的高管經驗 ,更印證了這一點,多年來,每有人問我請教一些問題,我便講標準化。首先試問的問題,本單位可否有工藝流程操作標準,如果沒有,說明這個企業的管理是沒有章法的,產量,質量,成本,安全,四大指標是浮躁的。
其次,便是專業的人干專業的事,不要感情用事而感情用人,這便是質量最大的隱患,因為其不一定專業,所以便談不上什么專業標準化。例:有位領導他在他的領導崗位上工作一年啦,廠里出了質量問題,曾經問了我一個問題,“什么是什么”,這個問題就像是問饅頭是用什么做的。這不僅會誤人子弟,更會禍國殃民。我有句諺語,“無知而其位,在位碌無為,便是禍國殃民”。天天啃著饅頭,感覺白面來至于韭菜,這不是危言聳聽。因此,在質量標準化面前,人很重要。
“機”工業機械化,機器便逐漸取代了人,特別是一些危險性的行業,更別說現在的人工智能。無論如何機器在使用過程中,運行標準也決定了質量標準。在與人講技術質量的時候,我總結了一道公式“原理+功效=技術”,何為技術,運用機械原理工作狀態達到所需質量標準的產品叫技術。機械的最佳精準使用便是標準。例:浮選機尾礦閘板的高度標準,是浮選機浮選箱精礦槽刮泡板不刮水為標準。但是,如果精礦質量低了,需提高質量便會將閘板提高,在質量不超標的情況下可以提到微刮水狀態。如果精礦質量高了,必須降低閘板高度,降到直至質量合格為準,因此,適合質量要求高度就是標準。
“料”原料的標準不僅與質量息息相關,更與產量、成本也息息相關。原料的好與壞與質量、產量、成本、利潤相差千里。好于標準的原料,不但會增加產量,降低成本,增大企業的利潤空間,更容易穩定質量的控制。否則,次于標準的原料,不僅會降低產量,增大成本,而且質量很難控制,更會減小利潤甚至虧損。為此,原料標準,排在了質量五大要素的中心地位。
“法”在生產管理與運行中,依據標準化使用管理控制的操作方法,一切的管理和操作必須不折不扣的圍繞標準化進行,方法不是盲目的開停機器,方法是一門實施工作目的的操作技術。有的操作工就是只會開停機器,生產環節之間的關系一竅不通,特別是工藝流程生產單位及運輸單位,沒有監督上工序,控制本工序,服務下工序的,工序管理工作關系理念,往往造成許多生產成本原材料的浪費;所以,凡是脫離標準化的管理方法,很難做到精細管理,也很難做到對質量的保證。
“環”一般是指存儲物品的空間環境,但大的宏觀本質不僅僅局限與存儲和工作環境。更大的在于人的思想,思想心靈環境的凈化境界遠遠大于環境的凈化。生產過程,包括每個工藝流程的各個細小環節,每個崗位的工作狀態和良好的工作習慣,營造出的良好生產環境和存儲環境,如果把這些環境制定出標準,形成工作環境標準化,人的思想行為,養成了習慣性標準化,標準化將會與質量形成完美的結合,質量也將產生深遠的意義。