任正非說:華為獲得持續成功,有三個要素:
有一個堅強、有力的領導集團,聽得進去批評;
有一個嚴格有序的規則、制度,同時這個規則、制度是進取的;
有一個龐大、勤勞、勇敢、善于學習和強大執行力的奮斗群體。
從華為走過的歷程,我們不難看出,企業成功只有一個經驗:三分靠制度,七分靠執行。
成功的結果=制度(規則、職責、流程)+執行(落實、檢查、考核),除此之外,別無捷徑可走
01
制度是企業高速發展的發動機
① 制度是大家共同遵守的辦事規程或行動準則,具有指導性、約束性、鞭策性、激勵性、規范性和程序性六大特點。
② 高速發展的社會要求企業必須高效運轉,而制度就是企業高度運轉的發動機。
02員工服從靠制度
❶ 優秀的企業是管理出來的。管理一個團隊如同管理一支部隊。部隊管理靠紀律,團隊管理靠制度。
❷ 任正非說:制定一個好的規則比不斷批評員工的行為更有效,它能讓大多數的員工努力的分擔你的工作、壓力和責任。
❸ 沒有服從就沒有落實,而服從來自于對制度的敬畏感。用紀律和制度說話,勝過空洞的說教。
03用制度管人,按制度辦事
√ 任正非說:我們不能靠人來領導這個公司,我們應該用規則的確定性來對付結果的不確定性。規則,就是制度。
√ 制度是讓人遵守的,不是裝點門面的花架子。所以,應該做到兩點:①制度面前人人平等。②對“下有對策”零容忍。
√ 春蘭公司從一個鎮辦企業,發展成為中國最大的空調生產基地之一,靠的就是“三鐵”法則:“鐵的條例、鐵的紀律、鐵的管理”。
04制度不執行,結果等于零
★ 如果沒有執行,再好的制度也是紙上談兵。執行,必須鐵面無私處理三種執行不力的問題:①選擇性執行; ②表面執行; ③束之高閣。
★ 任正非說:領導力的實質=執行力+有效的管理。進入華為的員工,不管你是碩士,還是博士,必須遵守公司的流程制度和規則。
★ 勞恩鋼鐵公司總裁卡爾·勞恩說:公司制度必須無條件執行。
05執行要到位,責任先到位
❶ 責任一缺位,執行必缺位。制度執行,靠員工自律是不行的,必須有明確的責任。沒有責任約束,就沒有嚴格執行。
❷ 解決責任問題,必須有三大基礎文件:①《組織架構》; ②《部門職責》; ③《崗位職責》。
❸ 沒有責任,就沒有壓力;沒有壓力,就沒有動力;沒有動力,也越沒有制度執行力。
06執行關鍵——尊重制度權威
☆ 制度在執行中的扭曲和變形,是對公司管理的最大危害。制度應該具有很強的嚴肅性和約束力,必須有“制度高于一切”的思維。
☆ 打造制度執行文化,必須破除變通思想。變通,就會造成執行隨意性過大,激起員工逆反心理,最終導致落地變形。
☆ 一家大型企業,經營不善面臨破產,后被美國一公司收購。他們并沒帶來什么先進的管理理念,只派了幾個人來。制度沒變,員工沒變,機器設備也沒變。美方只有一個要求:把先前所制定制度堅定不移地執行下去。結果不到一年,公司扭虧為盈。
07有制度+無監督=制度落地為0
❶ 為保證制度落地,要建立制度執行的檢查與監督機制,對各部門制度執行情況進行跟蹤監督、定期考核。
❷ 任何人都有惰性,員工不會做你期望的,只會做你關注和檢查的。
❸ 如果把制度比作管理大堤的話,監督檢查就是為了發現大堤的管涌和薄弱之處,及時進行修復和加固,大堤才能固若金湯。
——信息來源:管理與質量