近年來，我省堅定不移走新型工業化道路，大力發展服務型制造，以創新制度、遴選示范、打造試點、創建平臺、舉辦大會等有力舉措，不斷探索服務型制造新模式新路徑，加快形成新質生產力。截至目前，全省共入選國家級服務型制造示范城市6個，國家級服務型制造示范企業（平臺、項目）73個，數量均位居全國第一。
為生動展示浙江發展服務型制造的做法經驗和良好成效，營造服務型制造創新發展氛圍，加快打造全國服務型制造發展先行區，助力我省全球先進制造業基地建設，自12月19日起，“浙江經信”微信公眾號開設服務型制造主題專欄，陸續推出6個示范城市巡禮和10個服務型制造示范企業典型案例，敬請垂注。
桐昆集團
“從一滴油到一匹布”的布局
桐昆集團股份有限公司（以下簡稱“桐昆集團”）是一家投資石油煉化，以PTA、聚酯和滌綸纖維制造為主業的國家高新技術企業。2011年5月，桐昆集團成功登陸資本市場，成為嘉興市股改以來第一家主板上市企業，其主導產品為“GOLDEN COCK”牌、“桐昆”牌滌綸長絲以及聚酯切片。
桐昆集團緊抓服務型制造發展趨勢，依托先進技術，打通產品設計、制造、企業經營與管理等領域的核心業務鏈，實行柔性化智能化生產，同時緊密圍繞客戶需求，延伸拓展服務業務，成功實現從最初的純粹出售產品向出售“產品+服務”轉型升級。2022年成功入選第四批國家級服務型制造示范企業。
早在2019年，桐昆集團便成立了由集團總裁任組長的服務型制造工作領導小組和市場服務部，立足于“強鏈、補鏈、延鏈、全面發展”，圍繞現有優勢聚酯化纖主業，傾心打造下游完整的生態圈，實施個性化定制服務、產品配套服務、信息化服務、金融服務、公用工程服務、在線交易服務等六大服務業務，向服務型制造方向發展，助力實現從“一滴油到一匹布”的產業布局。
六大服務業務即：
個性化定制服務。建立網絡供應鏈模式，利用工業互聯網的B2B交互平臺，通過協同的智能化產品按需設計和生產，為客戶提供柔性化專業化智能化定制服務。
產品配套服務。市場服務部整體負責產品售后服務和客戶服務工作，如產品質量維護、產品換貨、客戶滿意度調查、客戶定期回訪等。銷售管理部統一負責銷售配套工作，現有“預銷售”和“訂空”兩種銷售模式。“預銷售”模式：客戶先付產品貸款，產品仍然存儲在公司的倉庫中。若超過一定期限，客戶仍未提貨，公司便會收取倉儲費用。“訂空”模式：當公司現有庫存不足以支撐訂單數量時，客戶可以提前鎖定訂單數量(如客戶可以在產品價格低時，提前鎖定訂單數量),生產部門會優先完成“訂空”訂單的生產。
信息化解決方案服務。充分發揮自身信息管理部力量，同聯想公司合作，新成立恒云公司，開展信息技術業務。對內，服務集團內部各分子公司；對外，服務同行業企業，提供軟硬件信息化解決方案，助力推動化纖行業整體智能制造水平。
金融服務。通過與工商銀行合作打造“工銀聚”平臺，提供生產線金融服務，部分資金比較緊張的客戶在使用“工銀聚”平臺購買公司產品時可得到工商銀行提供的短期借款，為客戶融資提供了便捷，進而增強客戶粘性。
公用工程服務。在洲泉基地擁有供熱基地，為8個子公司提供供熱服務。此外，公司還為下屬的子公司提供產品檢測、機械維修、配件提供、技術指導等系列服務。
在線交易服務。2016年開始積極與宜布網建立深度合作關系，目前其主要功能有查詢信息和網上在線交易。通過網上在線交易功能，提供訂單的在線交易服務。
此外，桐昆集團借助控制與優化APC系統等一系列現代化技術大大降低制造過程中的勞動強度，提升操作精準度和安全性，提高生產效率；建設數智運營中心，分為行業級數據貫通與管理系統、企業級數據貫通與管理系統兩層架構，通過匯聚數據資產、統一數據管控、提高運營效率、構建數據生態四個步驟為業務賦能，打通數據孤島，打造集團數字化轉型核心平臺。
貝發集團
一支筆、一條鏈、一個平臺
始創于1994年的貝發集團股份有限公司（以下簡稱“貝發集團”），以筆類產品制造為核心，主營文具、文體、文化類產品及服務。作為中國較大的筆類產品出口商、國家級制造業單項冠軍產品企業，公司產品遠銷全球150多個國家和地區，膺選上海APEC會議、北京奧運會、杭州G20峰會等文具供應商。
近年來，貝發集團積極探索服務型制造轉型升級，不斷優化貝發設計、制造形態，促進自身的供應鏈角色從OEM向ODM和OBM轉型。2021年成功入選第三批國家級服務型制造示范平臺。
公司堅持“一支筆、一條鏈、一個平臺”發展戰略，開展定制化服務、供應鏈管理服務、共享制造等服務型制造模式，創建文創產業創新服務綜合體，為文創企業提供創意資源云共享、打樣及檢驗檢測等一站式、集成化、綜合性服務，成功從一家筆類產品制造企業轉型成為集研產銷、供應鏈整合于一體，帶動文創產業千億級集群發展的服務型制造企業。
2009年起，貝發集團開始實施服務型制造轉型升級，確定“1+4 ”戰略，其中“1”即為打造一個中國文具供應鏈運營服務平臺，“4”為建設中國文具商品交易中心、中國文具創意設計中心、中國文具制造中心、中國文具分銷物流中心。
2019年起，貝發集團進一步深化“1+4”戰略，提出了“一支筆、一條鏈、一個平臺”新發展戰略，打造“人-貨-場”一體的現代供應鏈新場景。
“一支筆”——定制化服務。
貝發集團秉承“高品質、高顏值、高性能”，打造數字化在線定制體驗，致力于用戶多場景、一站式文創數字化定制解決方案。針對有特殊需求的消費者，平臺通過5000萬KCL/KOL社群組織，集聚特殊需求的群體，實現數字化的在線定制；同時，在文器庫小程序上開發定制專區，用戶通過微信搜索點擊，只需簡單5步，即可讓用戶擁有專屬定制的產品。
“一條鏈”——供應鏈管理服務。
線上，貝發集團建立了面向企業用戶的“庫商城”。“庫商城”主要采用線上會員制新零售模式，將全球范圍內文創產品制造企業、經銷商、服務機構、物流公司等招募為“庫商城”合伙人，打通文創產業“人、貨、場”，實現“幫企業會員省錢，讓代理商賺錢，助中小企業品牌發展”的目標。
線下，則打造體驗店，創立新零售品牌“文器庫”（Vanch），為文創企業、設計機構及設計師打通優質文創產品走向消費者的“最后一米”。“文器庫”通過聲音、色彩、觸摸等多種感官感受，提供線下極致的體驗場景，真正實現“貨找人”的銷售新模式。目前，文創綜合體已累計帶動 380 多家中小文創企業進入“文器庫”，涵蓋了辦公用品、學生用品、時尚生活、禮品定制、生命健康等五大文創產品品類超 4000 種商品。
“一個平臺”——集成化服務。
貝發集團文創綜合體圍繞從創意設計到文創產品落地孵化的關鍵服務環節，聚焦創意設計、技術創新、創意轉化、市場交易等文創產業發展核心環節，為文創企業提供創意資源云共享、打樣及檢驗檢測、展示交流、創業孵化等一站式、集成化、綜合性服務。
此外，貝發集團還聯合建立了國家級文創產品檢驗檢測中心，為塑料、紙制品、皮革包袋、金屬等產品提供高質高效的檢驗檢測服務；建立文創產品打樣服務中心，引進工業級3D打印機、工業機器人等先進設備，為企業提供創意設計作品打樣驗證及快速打樣服務。
——信息來源 |浙江省經信廳 生產服務業處
