想寫好一份標準首先從業務出發,以滿足組織的重要不緊急的需求出發。然后根據目的確定框架、選擇要素、確定具體條款。再然后按制修訂流程逐項完成并發布。通過寫作,可以獲得深度思考力,也是共情他人和解決問題的修煉之路。
標準化工作者如果沒有自己編寫過標準的經歷,無法理解標準化的本質,更無法很好地開展標準化管理。
武能上馬定乾坤
標準發布之后,就進入了實施和監督階段。
首先是推廣和宣貫環節,然后是標準轉化成可執行文件或嵌入系統,再然后是組織監督實施,最后是收集意見復審環節。
這些環節對協調能力、轉化能力、組織能力、溝通能力等方面都有較高的要求。標準化工作者至少需要經歷一個周期,才能掌握精髓,進而成為綜合性人才。
標準是技術,標準化是管理
編制標準需要技術積累,通過文筆輸出經驗、技術、科學理論,在寫作時往往要反復推敲其適用性、易用性、一致性、目的性。
標準化則對應了管理能力,通過策劃、實施、復盤、升華這些動作,標準順利推廣實施的同時,往往伴隨了各項管理措施保障,以及標準化人才能力的培養,進而形成組織的標準化文化氛圍。
總結
經常有人來問我,為什么標準化主管部門是管理部門而不是技術部門呢?其實標準化管理部門是一個帶有技術性質的管理部門,因為標準的內容是來自各專業,但標準化部門承擔更多的是“標準化”這項工作,包括組織標準實施,培養人才,衡量實施效果,管理標準信息,對外關系建立等等。