一、計劃
首先確定標準化工作的目標。包括長期、中期、短期目標，考慮的因素有組織的愿景、使命、價值觀，還要結合高層、中層、基層管理目標，各業務各職能的目標，這些目標網絡集。
然后，確定符合SMART原則的計劃。制定計劃有七個步驟：明確目標或任務→明確計劃前提條件→制定戰略或行動方案→落實人選明確責任→制定進度表→分配資源→制定應變措施。
最后，計劃是可調整的，不是一成不變的，但要把握調整計劃的時機。
此時，標準可以是標準化的構成要素，可作為支撐項，也可以是待辦項。
二、組織
組織是貫徹落實計劃的保障，它由四個步驟構成了一個周期：組織設計→人員配備→組織運行→組織變革和創新。
在這個過程中，標準化管理者的能力是重要影響因素，它很大程度影響了組織是否會重視標準化工作而單獨成立一個部門。沒有不重要的工作，只有把工作做得不重要的人。
另外，此時就涉及到了崗位標準的建立工作，崗位標準供崗位人員作業使用，一般包含的內容有：職責權限、工作范圍、作業流程、作業規范、周期工作事項、條件觸發的工作事項。
三、領導
領導起到了指導和激勵組織成員完成目標的作用。其中最重要的兩項作用是協調關系、調動積極性。
標準化管理者的關鍵是在各種變化情況下能采取有效行動，讓標準化落地。這就要求掌握三種技能：技術技能、人際技能、概念技能。
杰克·韋爾奇總結了管理者能力的4E1P（Energy活力、Energize激勵能力、Edge決斷力、Execute執行力、Passion工作熱情），這個觀點用在標準化管理者身上特別恰當。
這時可制定獎罰標準，用于激勵、溝通等工作的支撐。
四、控制
分為事前、事中、事后三種類型。其中事前控制是最有效的，可謂是預防大于治療。制定標準的目的就是解決潛在問題和現實問題，標準是控制的基礎和依據。
但有時標準化管理者也要適當處理好“扁鵲三兄弟”的關系，雖然扁鵲大哥醫術最強，但由于人性的弱點，無法看到他的貢獻。所以標準化控制要適當，也要掌握溝通的藝術和業績展現的技巧。
總結
遵循“策劃（Plan）-實施（Do）-檢查（Check）-改進（Act）（PDCA）” 循環管理理念。管理無對錯，只要遵守一項法則，以不變應萬變“輸入的是需求，輸出的是利益”。
