7月5日,浙江正式實施全國首個直播間運營 省級地方標準《綠色直播間運營規范》(DB33/T1385—2024)(下稱《規范》) 。
這一標準由浙江省市場監管局指導,浙江省網商協會聯合杭州市上城區市場監管局等單位共同起草。
近幾年,隨著直播行業的興起,各種直播亂象得到諸多討論和關注,直播行業尤其是直播間的運營存在標準空白。
作為數字經濟大省,浙江的互聯網直播發展一直走在全國前列。2023年,浙江在全國首創“綠色直播間”培育體系,通過典型選樹和梯隊培育,以示范促規范。截至目前,全省已培育綠色直播間174家,優選綠色直播基地12個。
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在不斷總結“綠色直播間”培育經驗的過程中,浙江市場監管部門基于對直播行業的長期監管服務經驗,總結歸納出一整套評價體系,即《綠色直播間運營規范》,可以有效彌補直播行業規范發展的制度空白。
在定義方面,《規范》首次明確“綠色直播間”的定義,提出具有推動行業有序競爭、助力產業提質增效、推動消費擴容升級、倡導文明健康和綠色環保生活方式、營造清朗網絡空間、弘揚中華優秀傳統文化和社會主義先進文化等示范引領作用的直播營銷網絡空間才可被稱之為“綠色直播間”。
在運營方面,《規范》從“人”“貨”“場”三個直播間的必須要素出發,規定了“綠色直播間”運營的基本原則、營銷管理要求、評價與改進等內容。
《規范》對主播的各種行為制定標準規范的同時,還根據當今直播行業的發展現狀,將運營主體列為直播間運營規范中的重要一環。
同時,《規范》也對當下直播間飽受詬病的熱點行為作出了限制。如針對直播間數據造假問題,提出運營主體應真實、準確展示直播間人數、用戶評論以及營銷數據;針對部分主播用低俗言論行為吸引流量的問題,提出主播應堅持正確導向,弘揚社會主義核心價值觀等。
來源 | 省局網絡交易監督管理分局