眾所周知，5M是質量變異的重大因素。質量管理人員必須管理5個M:人員(Manpower)、機器(Machines)、材料(Materials)、方法(Methods)及測量(Measurements)。任何與5M有關的異常問題，都必須以可現化呈現出來，以下是在這5個范圍里，需詳細觀察使之可視化。
Number 01 . 人員方面(作業員)
①作業員的士氣如何呢？可由提案建議件數、質量圈參與率及缺勤次數來衡量，你如何知道生產線上，今天誰缺席，由誰替代他的工作？這些事項要在現場做成“可視化”。
②你如何知道作業員的技能？現場里的公布欄，可以張貼出誰已接受過何種工作訓練，誰還需要再施以其他的訓練。
③你如何知道作業員的工作方法是正確的呢？“標準化”即是用來規定正確的工作方法之用，例如:作業要領書及作業標準書都必須陳列出來。
Number 02 . 機器方面
你如何知道機器正在制造良好質量的產品？是否附有自動化及防錯裝置：一有錯誤發生時，機器能立即自動停止下來。當管理人員看到一部停下來的機器時，我們必須知道為什么。是否是計劃性的停機？因換模設置而停機？因質量問題而停機？因機器故障而停機？因預防保養而停機？
①潤滑油的液位，更換的頻率和潤滑油的類別，都必須標示出來。②金屬外蓋應改為透明式外蓋，當機器內部發生故障時，才能使作業員能夠看得見。
Number 03 . 材料方面
①你如何知道物料的流動是否順暢？你如何知道材料是否超出所能掌握的數量，以及是否生產過多的數量。將附有證明最少庫存數量的看板掛在產品的批量上，作為前后流程之間生產指令的溝通工具，就可使異常現象看得見。
②物料儲存的位置要標示出來,并且要標明庫存數量水準及料號。可以用不同顏色做區分，用以防止失誤。可以利用信號燈或蜂鳴器，突顯異常現象，例如供料短缺。
Number 04 . 方法
督導人員如何知道作業員的工作方式是否正確？將作業標準書張貼在每一個工作站上就清楚了。這些標準書上要注明工作的順序、周期時間、安全注意事項、質量查核點,以及變異發生時，要如何處置。
Number 05 . 測量
①你如何檢查流程是否正常運轉？量規上必須清楚標示出正常的作業范圍。感溫貼紙要貼在發動機上，以感測出是否產生過熱的現象。
②你如何知道改善是否完成了，以及是否達成目標。仍在改善進行中？你如何發覺精密的設計是否已經正確地被校正過了？現場里要掛出趨勢圖、提案建議件數、生產進度、質量改善目標、生產力改進、換模時間縮短，以及意外事故的降低。
轉自：管理與質量
