位于南潯區練市鎮的恒達富士電梯有限公司內,工作人員經過現場檢查、確認無誤后, 10臺客梯日前開始裝車,發往多米尼加共和國當地的一家醫院。
這樣發往國外的訂單,恒達富士電梯每年都能接到不少。在國內電梯市場上升趨勢漸緩的大背景下,恒達富士電梯加快“走出去”步伐,對接整合全球優質資源,在互聯互通中與海外客戶共享發展機遇,走出了一條獨具特色的全球化之路。
近年來,恒達富士電梯加大了對國外重大專業電梯展會的關注,在土耳其、迪拜、印度、德國、俄羅斯、巴西等國家的電梯展會上,都能看到恒達富士電梯的身影。而隨著恒達富士電梯對國際市場的投入與重視,該公司于2016年實現了出口電梯1000臺的目標,去年出口電梯臺量更是超過1200臺,客戶多達近60個國家和地區。
品牌影響力的積淀,除了依托市場外,還要靠良好的售前、售中和售后服務。在國外安裝電梯,恒達富士電梯工程部的人員往往都會親臨現場指導安裝調試,熱情周到的服務指導讓國外客戶為恒達富士電梯豎起了大拇指。而該公司海外市場部的員工長期深入市場,拜訪海外客戶,建立起來的信任感成為了雙方合作的重要基石。
“Lifting the world with ease(輕松舉起這個世界)”,這是恒達富士電梯在國外的宣傳標語。如今,恒達富士電梯的國家化腳步愈發穩健。“‘一帶一路’倡議的實施,大大改善了企業在沿線國家和地區的經營環境,降低了民營企業的跨國經營風險,有助于企業有效利用境內外兩種資源、開拓境內外兩個市場,以此獲取更大的成長空間。”在公司執行總裁錢惠華看來,企業順勢而動,通過調整發展布局,優化產業結構來“走出去”已勢在必行。
在“一帶一路”這一倡議帶來全新機遇的同時,恒達富士也看到了其中的挑戰:沿線國家眾多,市場需求不同,想要在同行中脫穎而出,必須依靠差異化競爭和個性化定制。為此,在恒達富士電梯的研發中心,企業專門組建了一個針對海外市場的研發隊伍,根據不同的需求開展個性化的服務。
“個性化定制加上優質服務,現在在海外有了不少回頭客。”錢志學表示,根據目前的訂單來看,今年電梯出口臺量預計可突破1500臺,海外市場將進一步得到擴大。