隨著深化標準化改革相關政策的不斷推進與實施,放開搞活企業標準以及信息化大數據的建設與完善,企業對于產品標準的建設與重視也在日益逐增,但如何制定高質量產品標準,讓標準真正落地生花,從而提升產品質量,依然是中小型企業不可忽視的環節。(一)重視產品標準化全過程的實施以及人員素質的提升。產品質量管理的全過程包含了設計開發、采購、生產、檢驗、包裝儲運等環節,每一個環節的紕漏都極有可能造成產品質量缺陷。因此,在企業制定的每一項產品標準中,對于該項產品的設計要求、制造及零部件要求、性能要求、檢驗方法、檢驗規則、包裝、儲運及標志等都應該有明確的規定。首先,領導層重視是產品標準建設與執行的基礎,從源頭上先有“靠山”,賦予效力,有資源與條件支持來開展,在執行上有后盾來保障,才能確保產品標準的制定質量與執行的力度。其次,標準化人才是企業產品標準化建設的中堅力量,應具備完善的標準化知識體系及熟悉產品的相關技術,并了解行業、國內外相關先進技術,來保障產品標準的適用性、先進性,使制定出來的產品標準既實用并能不斷推動質量的提升與創新。第三,加強產品質量管理全過程涉及人員對產品標準的認知并有效執行。標準不應該只是標準化人員或技術人員的事,而是全過程人員都應該極盡熟悉,也就是執行者必須參與其中并執行到位。例如,設計開發人員應按照標準規范要求繪制圖紙和設計產品,采購員應該根據零部件要求選購符合的零部件產品,質檢員應根據檢驗要求對零部件或成品進行檢驗,車工應根據制造要求確保加工質量等,即每一個環節都要讓操作者清楚知道“不合格的原材料不投入使用、不經檢驗和檢驗不合格中間產品不投入下道工序、不合格的產品不準出廠,不可隨意降低標準要求,更不能無標準生產。”最后,還要實時監督檢查標準的實行效果,對標準在執行過程中存在的問題要及時進行剖析解決,這就需要標準化人員有過硬的專業技能,同時根據存在的問題及時修訂標準指標。因此,從上至下全過程把關以及全面提升人員標準化素質不容小覷。中小企業內部可以通過積極對產品標準進行普及、教育和推廣等活動,從本質上讓全員了解到實行產品標準的重要性。同時也應配套相關的執行標準,激發人員執行產品標準的積極性和力度,最終實現產品標準落地生花,為企業增創效益,助力質量提升。(二)建立以產品標準為核心的標準化體系。一個完整的企業標準化體系包含了產品實現標準體系、基礎保障體系以及崗位標準體系,三大子體系覆蓋了企業管理的全過程,其標準的數量往往會高達上百項,一些大企業可能會投入大量的時間和成本去構建本企業的標準化體系,但在中小型企業中就較為少見了。我們知道,對于一家生產型企業來說,產品標準是確保質量好壞的根本,它凝結了企業技術進步與成果的歷程縮影,而且不管是大、中還是小型企業,企業標準化體系的建立都是提高產品質量的關鍵,但中小企業由于資源、環境以及自身其他因素的限制,它們可以根據自身情況選擇是否建立一套適合本企業發展的企業標準化體系,其中,產品標準是必不可少的,而且要明確產品標準的核心地位,通過產品標準的制定對產品設計和開發過程、產品制造過程、產品銷售與售后服務過程進行規范,為企業產品實現構筑科學的環境。同時,在標準編制過程中,企業完全可以將自身積累多年的經驗、新的技術成果、新的對標結果、新的標準化成果以及新的業務需求寫入標準中,并修正以往標準存在的缺失、冗余、矛盾、模糊、雜亂、落后等問題,從而建立高質量產品標準,將產品標準發揮到最大作用。其實,每個企業的標準化體系建成之后,其體系的全過程都是為了產品的最終實現,建立以產品標準為核心的標準化體系能使企業產品質量管理更為堅實,從而贏得更廣闊的市場和獲得更大的效益。(三)學習、引進、吸收先進產品標準。對于中小型企業而言,學習、引進、吸收先進的行業標準、國家標準或國外先進標準無疑是最為快捷的質量提升之路。一是采用先進的產品標準可以減少科研成本的投入,將更多資金投入到先進設備購置或人才隊伍建設上,為企業創新發展注入動力。二是采用先進的國外標準可以從根本上消除了技術貿易壁壘,有利于企業發展對外經濟,拓寬貿易市場。三是通過追蹤國內外標準變化,積極采用最新的先進標準,并根據企業自身實際,充分融入企業技術優勢及特色,從而促進產品技術進步,提高標準水平和產品質量,同時也有利于提高企業的聲譽和市場競爭力。(四)及時制修訂產品標準,保證產品的先進性。市場是千變萬化的,技術水平也會不斷地提升,產品標準也要隨之提高,及時修訂,以保證產品的先進性。一般企業產品標準的時效性是3年,超過時效的產品標準,企業應及時組織進行審查,對已不再符合生產需求的產品標準要及時進行廢止,另外在執行過程中,如若產品技術有提升,也應及時修訂產品標準,以免落后的標準制約產品技術的進步和生產。同時有新研發的成果也要及時制定出標準,以利規范生產。2019年,市場監管總局印發了《企業標準隨機抽查工作指引》,從企業標準的技術指標是否低于強制性國家標準指標、內容先進性、編寫規范性、標準的功能指標和性能指標是否公開等方面展開了抽查,制度之下這就要求各企業在編寫標準時更應合規、合理,保障標準的質量,確保標準的實用性、時效性、先進性。(源自論文《以產品標準引領中小企業產品質量提升》,作者:盧軍、朱斌)