一、建立標準化工具,提高指導性
標準的技術指標是通過標準文本這一載體呈現的,如何確定標準化的對象和技術要素,清晰、準確地呈現,是提高標準使用性能的重要因素。對于設計研發人員,很多人可能掌握了專業的技能,卻稍微欠缺相關的標準知識,無法將之轉化為標準進行傳承。既然標準作為一種文體,就擁有該文體的特征。作為標準管理者,可以在公司內部建立一些標準工具,供編寫者使用。相關標準工具的建設有:
一是建立《企業標準編寫指導手冊》,手冊的編寫以引導的形式,層層深入,內容結構可以先介紹企業標準模板排版要求,標準的層次、標準的結構,再陳述標準要素的表達,編寫的注意事項及錯誤示例等。二是建立各類標準的參考資料庫(收集國標、行標文本),建立子文件夾庫——技術要求、技術條件、技術規范、試驗方法、測量方法、測試方法及零部件標準,建議每個編寫者在編寫標準前,至少看過同類標準文本10篇以上,清楚標準寫作的要求,試著靠近國標、行標寫作的“文風文骨”,從而以“標準風格”模式寫出可讀性強的優質標準。三是建立《標準編制說明》資料庫(收集國標、行標編制說明),在編制說明中,可以觀察標準編制和修訂的緣由,從中學習技術變革的脈絡,借鑒研究的思路,增加技術思維的嚴謹性和邏輯性。四是建立《標準征求意見》資料庫,收集專家的建議,專家的評審建議具有一定的評審高度,努力專研過程中,可以以評審人的眼光提升標準編寫的落腳點;五是建立標準編寫進階指導資料,如收集設計規范、工藝規范、產品標準和試驗規范一些優秀的論文,對每個類別的標準編寫做深入的編寫指導。
二、嚴格評審,利用“三審三稿”制
對標準進行評審可以保證標準質量、實行編寫質量監控的重要手段。標準經過審查和評定,集中集體的智慧和力量,糾正不足和錯誤,彌補了起草人的知識和經驗的局限性。利用“三審三稿”制,三審即專業內部評審、標審和專家(分管總領導)審,三稿即征求意見稿、標準送審稿和審批稿,在審核的每個階段,都需逐張逐句對標準內容進行評審和記錄。如標準化評審中的記錄問題有:模板符合度、排版格式,內容一致性,要素規范性,文字表達和一般性錯誤五類問題分別記錄問題;專家審批時,站在較高的評審視覺審核標準,給予的意見應該在公司內部進行傳遞,比如利用標準簡報信息示例標準審核問題,以供學習和提高。
三、劃分技術標準等級,確認編制工作困難程度
將企標的重要等級進行區分:A類和B類。A類標準的特點是關鍵性,能夠直接影響產品的使用安全或嚴重影響使用性能、壽命及特性,保密性(屬于公司自主培育的核心技術);B類標準的特定是重要性,使各項工作活動達到規范化、科學化、程序化。通過分類,可識別出重要的標準信息,A類標準的編寫前需要做更充足的調研工作,編寫工作可能需要多人或多專業一起完成,編制完后征求意見的范圍應更為廣泛征集。具體分類包括:一是設計規范,識別特性包括保密性、設計經驗固化和傳承屬于A類。二是試驗方法中無國標、行標參照,自主培育的知識和技術屬于A類,轉化、細化了已有的國標、行標屬于B類。三是工藝規范,驗證設計指導的可靠性屬于A類。四是零部件標準,某種意義上,為“采購標準”屬于B類。五是基礎標準、材料標準,企標體系中不可缺少的部分屬于B類。六是其他,新的技術成果、新的對標成果、新的標準化成果以及新的業務需求,構成企業核心競爭力屬于A類。
四、引入“標準積分”,進行標準化評優獎勵
標準是企業的一項重要財富,應給予在標準,工作中做出突出貢獻的編寫者給予獎勵,引入“標準積分”,每份標準的編寫根據標準編寫的技術等級和標準評審的規范得分,對編寫者年度的標準積分進行連續累加,統計年度標準積分排名比較前列的編寫者,進行獎勵,開展標準自我驅動,促進企業標準質量的提升。標準規范性評審的指標可分為:模板符合度、內容一致性、要素規范性、文字表達能力和一般性錯誤程度進行規范性評分,根據標準評審記錄問題個數,區間得分值對應的標準積分數,進行個人標準積分累加。標準積分管理,作為標準編制質量的全過程記錄,可以直觀評價標準編寫者對標準工作的貢獻和編寫質量,但為了突出編寫質量的考核,宜對規范性得分區間進行更為嚴格的規定,比如得分在80分以上給予積分獎勵,80分以下無標準積分獲,甚至在分數60以下給予標準積分的扣除措施,從而保證編寫質量的要求。
編寫標準是一項復雜勞動,需要編寫者把已有的知識和經驗奉獻出來,進行總結、提煉,使之成為標準文本,符合GB/T 1.1-2020的編制原則,需要標準管理者給予指導性的標注編寫知識輔導和管理有效的評審機制,相應的制度和獎勵政策,本文給出的幾點策略,可幫忙企業實現標準編制工作的質量水平的提升。(作者:周劍花,福建省汽車工業集團云度新能源汽車股份有限公司,特此聲明致謝)