全國首個鄉村民宿服務認證
行業標準發布
日前，由湖州市德清縣政府牽頭并聯合浙江省標準化研究院等14家單位共同起草的 《鄉村民宿服務認證要求》認證認可行業標準正式發布，這也是全國首個鄉村民宿服務認證行業標準。
“目前，民宿服務大多缺乏標準，探索采用國際通用的標準和認證手段來規范和提升民宿服務水平，成為許多從業者的訴求。以此為背景，我們啟動了民宿服務認證試點，全力進行探索和經驗總結。”德清縣市場監管局相關負責人介紹。
在充分了解民宿服務認證的基礎上，此前，德清縣局主動邀請有資質的第三方認證機構對秋田布谷、梅皋塢山居等鄉村民宿開展了現場培育輔導。專家們依據標準，從基本要求、基礎設施、安全管理、環境保護、服務質量、可持續改進等方面對民宿現場進行差距分析與講解示范，并解答民宿負責人在申請認證過程中遇到的困難和問題。
民宿服務認證是德清縣企業質量診斷服務項目的配套活動之一，也是服務認證在民宿領域的探索創新。德清縣市場監管局相關負責人表示，未來將持續運用“認證+標準”手段，積極推廣和貫徹落實民宿服務認證，營造公平競爭、結果可信、發展有序的市場環境，為民宿高質量發展賦能助力。
