質量管理是個戰場。不要以為自己有尚方寶劍就可以馳騁全廠。尚方寶劍可以斬的是“不合格產品“，而不是“不合格的人”。所以，以智取勝，以巧取勝很重要。以下十點不妨一試，或可讓你事半功倍～
01
善于培養同事之間的工作“感情”
質量管理工作需要培養同事“感情”，與關鍵崗位關鍵人搞好關系，工作上多指導一點，理論上多介紹一點，雖不一定都是份內事，但建立工作感情還是很有必要的。
雖然對所有人都是：能口頭警告的不開整改通知書，能不罰款盡量不罰款。對這些“感情”好的，應該還要多傾斜一點，多花點心思幫他們把錯誤（或者失誤）造成的產品損失降到最低。
02
出手要快
質量管理的最高境界是兵不血刃。要想達到這個境界就需要質量管理人有威信，否則平時的勸告就沒人聽只有靠最下策——罰單了。不要把“罰款”掛在嘴上恐嚇人，可以觀察可以了解，一旦決定不要多糾纏。
03
打蛇七寸，擒賊擒王
說一千道一萬，質量管理是解決問題的。一個人出軌了要把他揪回來，這就是打蛇七寸。萬一沒打準，那苦心經營的質量人威信頓時損失不少，切記！都走錯了，你不可能一個個揪，把車頭拎一拎或者提醒一下就可以了，因為車頭能看得更高更遠，這就是所謂擒賊擒王。
04
防微杜漸避免積重難返
這其中既包括產品在加工過程中又包括人員的行為。從前端延伸質量管理，解決小問題，避免大損失。對于人的行為管理也是如此，小隨意可能演變成大違規，一個人可能帶壞一群人，早警告能避免開罰單。
05
借力發力，四兩撥千斤
常言道：“好的產品質量需要全過程的控制”，作為一個質量管理更不要忘記：“好的產品質量是生產出來的”。要保證產品質量，需要采購、生產、質量、技術和設備保障以及倉儲和銷售，全廠上下的共同努力。這里所說的借力不是廣義的借助大家力量，而是質量管理的一種工作技巧。
06
執法尺度的松緊
對于這個問題，看法各不相同。我認為，一碗水端平固然很好，但要做到很難。工藝要求在變；操作人員在變；疲勞程度在變；注意力在變；環境在變；思想在變。總之，變數太多。
質量管理不能用不變應萬變。質量管理在行使職權的時候應該考慮兩個方面：生產順暢和產品質量保證在一定范圍內。同時要牢記：處罰是手段，教育是目的。
07
品控人員的心理調整
質量管理人員在工作中承受著多方壓力，既怕沒有盡責出現質量事故又怕影響產量和成本，自身保持良好的心理狀態非常重要。
08
細節決定成敗
質量管理主要工作是檢查別人的執行規范情況，但自身的細節更重要。我們一個人看很多人，其實那些人也在看我們，不是因為我們工作服的顏色，而是因為我們的工作。在我們的工作中，細節包括很多，不同企業也不盡相同，這里就不詳細說了。
09
向左？向右？
質量管理的目的是保證產品質量，工作內容是檢查、指導別人的操作，對錯誤的行為提出批評并予以糾正，對嚴重的錯誤為了教育本人告誡他人可以進行處罰。簡單地說，質量管理沒有生產操作的工作職責，但如果遇到某些情況，是不是該小試身手呢？
言語加行動，既能提醒他人，又能減少矛盾。順水推舟的事，一定要做；被請幫忙的時候，盡力去做；陷入其中的活，不能成為習慣。
10
踏雪有痕
開門看，閉門思。質量人們，該出發了，你準備好了嗎？
首先，熟知工藝文件；
其次，裝束齊備；
第三，巡檢的內容根據企業的工藝、情況、要求不同時期，不同崗位側重點不同。
質量管理是一門藝術，不僅要技術還需要技巧；不僅與物打交道還有與人溝通。質量管理承受著來自各方面的壓力，但壓力并非都是壞事，在千辛萬苦的質量管理工作中，只要你用心，定能學會很多！
希望大家在做好工作的時候，好一點效果，多一份輕松！
