企業采用的標準大致可以分為技術標準和管理標準兩種類型,有時技術標準和管理標準無法完全分離:一方面管理標準可能會涉及技術事項,另一方面技術標準也可能會涉及管理事項。企業采用的標準有相當一部分是自己制定的,但是也大量采用外部的,如國家標準,國際標準等。以下標準類型主要以制造類企業采用的標準為例。一、技術標準(一)基礎標準。基礎標準包括通用技術語言標準,量和單位標準,數值和數據標準,以及公差配合、精度等標準。其中通用技術語言標準包括:術語標準,符號、代號、代碼、標志標準、技術制圖標準等。這些標準大部分是由標準化組織制定的,主要是為了技術語言的統一,便于專業人員的相互交流和正確理解。(二)產品、工藝、設備和裝備標準。這是制造企業在生產制造過程中最為重要的標準。其中很多通用類標準都是由標準化組織制定的,如通用的零部件標準和工藝標準等。這些現成的標準為企業的產品設計、工藝設計和生產制造帶來極大的方便,大大提高了效率。企業的產品設計和工藝設計在很多情況下可以直接采用標準化組織制定的標準,而且很多標準零部件由非常專業的生產企業供貨,所以企業不用自己進行設計和制造,可以直接從其他企業進行采購。標準化組織制定的標準不可能滿足企業的全部需要。企業還要為了最終產品的某些功能和技術指標自行設計一部分專門的零部件,自行制定專用的加工工藝規范,這些都是企業的內部標準。企業的產品設計以及工藝設計在本質上都是企業制定自己的產品標準和工藝標準。企業的這些標準融合了所有必要的外部標準和企業自行設計的零部件標準,還納人了企業申請的專利、長期積累的工程經驗和獨特的技術訣竅。企業的產品標準和工藝標準代表了企業的技術創新和競爭力,屬于企業的私有財產,對外是絕對保密的。(三)檢驗和測試標準。檢驗和測試標準是企業保證產品質量的重要方法標準。標準化組織為檢驗和測試制定了很多通用的方法標準。同樣的道理,在這些通用標準無法滿足要求的情況下,企業還要為自己生產的產品建立專用的檢驗和測試標準。(四)其他標準。除了產品的設計和生產制造過程需要的標準之外,企業還需要其他標準,如信息標識、包裝、搬運、儲存、安裝、交付、維修、服務標準,以及基礎設施和能源標準、職業健康標準、安全標準、環境標準等。標準化組織針對這些領域制定了很多通用類標準供企業選用,但是企業依然需要制定一些自己的專用標準。二、管理標準管理標準是指一個企業對需要協調統一的管理屬性所采用的標準。(一)管理體系標準。管理體系標準通常是指ISO 9000質量管理體系標準、ISO 14000環境管理體系標準、ISO 45001職業健康安全管理體系要求及使用指南、ISO 50001能源管理體系標準以及其他管理體系標準。(二)管理程序標準。管理程序標準通常是在管理體系標準的框架結構下,對具體管理事務(事項)的過程、流程、活動、順序、環節、路徑、方法的規定,是對管理體系標準的具體展開。制造企業的管理程序標準主要包括工藝路線、加工裝配流程、車間生產排序等,它們都是需要企業自行制定的標準。(三)定額標準。定額標準是指在一定時間、一定條件下,對生產某種產品或進行某項工作消耗的活勞動、物化勞動、成本或費用所規定的數量限額標準。定額標準是進行生產管理和經濟核算的基礎。工時定額既涉及具體的用工,又涉及成本和勞動時間,所以往往需要企業人力資源部門和工藝部門聯合制定。(四)期量標準。期量標準是生產管理中關于期限和數量方面的標準。期量標準在企業中往往體現為生產計劃,包括企業總的生產計劃(主生產計劃)和車間的生產計劃,而且具體的工作崗位也有生產數量、起始時間和完成時間的限定。一個產品的總期量標準又體現為產品最終的交付指標,包括時間限定指標和數量限定指標。(五)工作標準。工作標準是企業為實現整個工作過程的協調,提高工作質量和工作效率,為各個工作崗位所制定的標準。
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