《行成于思》一書中，作者寫道，管理是什么？像一個方塊似一個圓弧，合在一起就像清朝時代作為貨幣流通的銅錢：內方外圓。細細揣摩品味，覺得該給管理起個名字，叫作：方圓合一，方為其中。彼得·德魯克說，管理就是原則。也就說，管理的本質是方的，其中最為本源的東西，就是標準化、流程化、格式化，標準化是管理的本質之一。
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企業標準化管理的內涵和意義
標準化管理是企業不可缺少的一項重要管理工作，它是指企業運用標準化原理和方法建立完善標準化體系并有效運行，從而取得良好的經濟、社會效益。為了提高企業的整體管理水平，建立一整套符合企業發展規律的生產管理、技術管理、勞動管理、質量管理、安全管理等科學管理制度是非常必要的。企業標準化作為現代企業管理的基礎和支柱，具有 4 個明顯的特征：一是功能上的監控性；二是狀態上的穩定性；三是時間上的先行性；四是空間上的基礎性。企業標準化管理的開展是企業從粗放模糊的管理模式向精細明晰的管理模式的進步，對于促進企業健康持續發展發揮著重要作用。
1.1 標準化管理能有效的將企業的各個部門整合起來
企業標準化管理工作是企業聯系各職能部門的橋梁和紐帶。企業開展正常的生產經營活動需要生產部門、銷售部門、人事部門等的通力合作才能保證生產活動的正常進行，任何一個環節的失誤都有可能給企業帶來損失。標準化管理的實施使得各部門之間權責清晰，避免了責任不清、人浮于事的現象發生，能夠有效的提高管理效益，實現企業經濟效益最大化。
1.2 標準化管理能夠合理的配置資源，節約成本
企業標準化管理工作是企業實現科學管理、現代化管理和科學發展的需要，現代企業的生產是建立在先進技術、科學分工和廣泛協作基礎上的，任何一個流程、環節都離不開標準化。企業標準化管理工作是提高和穩定產品和服務質量的重要保證。企業的質量管理離不開標準，如果沒有先進的、合理的、科學的標準，那么就談不上有高質量的產品和服務。標準化管理將企業的優勢資源整合起來，不斷實現技術創新、模式創新、組織創新，增強企業的核心競爭力，從而擴大企業市場占有率。
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實施標準化管理應注意的問題
2.1 完善管理制度及業務流程
管理是企業在市場競爭中致勝的法寶，是解決問題最有效的手段，為確保新體系下制度健全、流程規范，業務界面清晰、協同有效，有計劃開展管理制度及業務流程修訂工作，梳理業務流程，明確流程節點任務內容和責任部門及涉及崗位，實現技術標準全業務覆蓋、管理標準全流程覆蓋、工作標準全崗位覆蓋；定期組織召開階段性總結評估會，全方位狠抓專業基礎管理，促管理出效率、出效益。要堅持日常學習制度，充分利用晨會、夕會的時間，組織員工集體學習各項規章制度，企業文化理念等，既使員工增強了業務知識，又培養了全員的學習意識，使全體員工養成了良好的學習習慣，進一步提高了全員的素質。進一步強化生產標準化建設，制定嚴格科學的生產環境標準，同時形成嚴格的檢查、督促機制，生產的方方面面必須要有標準，這對企業有更好的引導作用，也利于規劃、設計和過程中、過程后的自查、督導、評估。
2.2 轉變觀念，注重創新，提高企業標準化建設的主動性和積極性
隨著市場環境的不斷變化，顧客對產品標準、產品質量的要求更加重視，知識標準的更新速度逐漸加快，為此，新時期的標準化工作要求企業領導必須改變觀念、開闊思路、不斷創新，以加快本企業標準化的建立與更新速度，使企業的標準化工作緊跟知識經濟時代步伐，適應市場需要，才能使企業立于不敗之地。切實把企業標準化創建工作擺上重要議事日程，大力宣傳開展生產標準化達標工作的目的、意義和作用，充分調動企業開展生產標準化達標工作積極性，積極探索建立適應時代新要求的企業管理的標準化體系的路徑和辦法，不但要注重硬件的配置，更重視軟件的建設。硬件方面，將淘汰落后、不符合安全要求的生產工藝；軟件方面，要加大投入，為緩解員工工作壓力，進一步培養員工的團隊集體觀念和團隊意識，要持續開展文體文化活動建設，陶冶員工情操，疏解員工壓力，鼓舞員工士氣，使員工的精神面貌得到明顯改觀，提高經濟效益。
2.3 重視培訓，提高素質，做好企業文化建設
知識經濟的到來，讓新技術、新知識、新信息爆炸式增長，終身學習成為每個人的生活方式和生活習慣，人人學習、處處學習的氛圍以及全民終身學習的理念深入人心。為培育人才、提高生產效率、擴大生產經營，企業要高度重視員工的培訓工作，全力打造專業化人才，制定出詳細的培訓計劃，涉及各崗位各專業，按照培訓計劃內容認真組織培訓。對職工先后進行分層次培訓、交叉培訓、外出培訓、網絡培訓等，全方位提高職工素質，增強職工競爭擇業能力和創新能力。每次培訓結束，都要對參訓人員進行考試，對培訓的效果進行評估，并不斷的加以完善。重視企業文化建設，把企業文化建設作為提升員工文化素養，增強企業凝聚力，提高企業核心競爭力的重要抓手。通過開展多項企業文化建設充分調動員工的工作熱情，增強員工的凝聚力和集體榮譽感，激勵員工以更好的精神面貌投入到工作中，有效的推動企業持續健康發展。
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實施企業標準化工作的訣竅
3.1 貫徹執行國家和地方有關標準化的法律、法規、方針政策
黨和國家有關標準化的方針政策是在總結我國標準化實踐經驗的基礎上制定的，是客觀規律的具體體現。因此，它也是企業標準化活動的重要依據。現代企業只有正確地貫徹這些方針政策，才能進一步促進企業標準化活動的發展，使標準化更好地為現代化建設服務。
對于現代企業標準化首先要貫徹執行《中華人民共和國標準化法》，這是我國標準化工作的根本大法。此外，還必須遵循有關標準化的法律、法規和規章制度，如《中華人民共和國標準化法實施條例》《國際標準管理辦法》《行業標準管理辦法》《地方標準管理辦法》《企業標準化管理辦法》《采用國際標準和國外先進標準管理辦法》等。
3.2 建立并實施企業標準化管理體系
GB/T 15496—2003《企業標準體系要求》標準包含兩部分內容：一是對企業標準化工作的要求（包括第4、6、7、8、9、10、11、12、13章）；二是對企業標準體系的要求（第5章）。由此看來，此條要求如果改為“建立并實施企業標準化管理體系和企業標準體系”能更切合實際更好理解。從該標準實施情況來看，許多企業都分別建立了企業標準化管理體系和企業標準體系，只是前者名稱不同而已，諸如：“企業標準化體系”、“企業標準化系統”和“企業標準化管理體系”等，有待于標準的統一。企業應該按照GB/T 15496—2003《企業標準體系要求》和本書第二章的內容要求，建立和實施企業標準化管理體系，全面、系統、科學、有效地開展企業標準化工作。它會同質管理體系、環境管理體系和職業健康安全管理體系共同成為現代企業的四大支柱管理體系。這是現代企業標準化發展的必然趨勢，也是企業標準化創新的必由之路。
3.3 建立并實施企業標準體系
我國正面臨經濟體制的深化改革，建立健全社會主義市場經濟體制，標準化體制也正在從傳統計劃經濟下的政府主導型的標準體系，向以市場為導向、企業為主體、政府 推動實現的市場經濟體制下的標準體系過渡。企業必須不失時機地建立健全“以技術標準為主體、包括有配套的管理標準和工作標準的企業標準體系”。建立并實施企業標準體系實際上是“依法治國”理念在企業中的體現。因此.企業應該按照GB/T 15496- 2003《企業標準體系要求》、GB/T 15497-2003《企業標準體系技術標準體系》、GB/T 15498—2003《企業標準體系管理標準和工作標準體系》標準和本書第三章內容的要求，建立并實施企業標準體系。
3.4 實施國家標準、行業標準和地方標準
《企業標準化管理辦法》第二條規定：企業標準化工作的基本任務，是執行國家有關標準化的法律、法規，實施國家標準、行業標準和地方標準，制定和實施企業標準，并對標準的實施進行檢查。企業是實施各級標準的蕋本單位，應該全面、認真和正確地實施國家標準、行業標準、地方標準，乃是企業標準化的一項重要任務，同時也是衡量一個企業標準化工作的技術和管理水平的重要標志之一。《中華人民共和國標準化法》第十七條規定：企業研制新產品、改進產品，進行技術改造，應當符合標準化要求。這就更加要求企業應根據顧客和消費者的需求，結合本單位實際情況，正確選用和實施相關的國家標準、行業標準和地方標準，確保產品、工程和服務滿足標準化要求。
3.5 制定實施標準，對標準的實施進行監督檢查
制定標準、組織實施標準和對標準的實施進行監督檢查，是企業標準化管理體系的一個重要過程。這個過程是一個制定標準一實施標準一對標準的實施進行監督檢查一分析改進.以及再修訂標準的動態過程這個過程正是全球普遍釆用的P—D-C—A科學管理模式和方法，從策劃一實施一檢查一處置.以及再策劃，周而復始地順序運作，從而實現對企業標準持續改進的目的。譬如，以近20多年來在我國非常熱門的GB T 19001 (ISO9001)《質量管理體系要求》標準為例，據國際標準化組織（ISO)于2008年11月發布的調查結果.截至2007年底，在世界上175個國家中共頒發了95萬份ISO9001標準認證證書。其中，中國頒發了20萬份認證證書，占總量的21%，居世界第一位。這說明ISO9001標準在世界范圍得到廣泛應用，受到眾多組織的關注，中國也成為名副其實的質量管理體系認證大國。能取得如此顯著的成績，主要原因之一是該標準采用了P(策劃）一D(實施)一C(檢查)一A(改進）的過程管理模式，表現在認真制定標準.大力貫徹實施標準.對標準的實施進行了嚴格的監督檢查，及時地處置和修訂標準。開展標準的制定、實施與監督檢查工作是企業標準化工作的基本任務，其意義和作用表現在：一是貫徹實施標準化法律法規的要求；二是獲得最佳秩序和社會效 益的有效途徑；三是實施產品標準化戰略的重要手段。因此，企業應遵循“有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究”的原則認真做好此項工作。
3.6 采用國際標準和國外先進標準
① 隨著國際貿易的迅猛發展和經濟全球化的進程，標準在國際貿易與交流中的作用顯得更加重要了。而國際標準在貿易中的地位也不斷提升，我國已成為WTO的成員，也是國際標準化組織的成員，因此根據在這些組織中達成的國際協議，盡可能采用國際標準已成為我國應履行的相關國際義務。
② 釆用國際標準能夠協調國際貿易中有關各方的要求，減少和避免與貿易各方的貿易爭端，從而使本國的產品或服務沖破貿易壁壘打入和占領國際市場。
③ 積極釆用國際標準.増強實質性參與國際標準化活動的能力，推動我國優勢技術與標準成為國際標準，積極參與制修訂影響我國相關產業發展的國際標準，提高應對全球技術標準競爭的能力。
④ 采用國際標準制定本國的技術法規或標準，顯而易見的益處有兩個方面，一方面采用國際標準能協調國際貿易中的有關各方的要求，減少和避免與貿易各方的貿易爭端;另一方面使本國的產品或服務更容易打入和占領國際市場。
⑤ 采用國際標準能夠促進本國與世界各國的交流，加深與各國的相互理解。基于這些好處，世界各國都在積極地采用國際標準，我國政府把采用國際標準作為一項技術經濟政策來實施，因此，企業應依據本單位和國內外市場需要，積極采用國際標準和國外先進標準。
3.7 參與國內、國際有關標準化活動
積極參與標準化活動，能夠使企業在激烈的市場競爭中獲取戰略優勢。根據德國DIN的調查顯示，75%的德國企業參與過國家標準機構的活動，而其動因正是希望對標準施加影響，從而獲得更大的戰略優勢。
研究表明，積極參與標準化活動的企業往往更容易獲得成本和競爭力等方面短期和長期利益。例如，上海紅雙喜冠都體育用品有限公司主動配合國際乒乓聯合會提出了乒乓球由38mm的小球改為40mm的當前大球的改革設想，起草制定了40mm乒乓球國際標準。由于掌握了國際標準制定權，在工藝和技術上又獨占鰲頭，由原先年產量為900萬只的小球發展到2001年年產為1400萬只的大球，增長了55%以上。由此可見，企業參加國內、國際有關標準化活動是件有利的活動。
參考文獻：
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文章來源：學術堂 學習標準化 融融數質
