《做好團體標準的一個“公式”》中,“專業”包括兩個屬性:一是專業的標準化程序和隊伍,二是團體標準所涉及領域的專業和技術。
今天我們就探討一下團體標準當中涉及到的“專業的標準化程序和隊伍”。企業在參與團體標準制定過程中,如何找到專業的標準化支持團隊?這既關系到團體標準制定的過程,也影響到團體標準的質量。
如何評判一個團隊具備標準化的專業性,這要從標準化服務業作為我們國家的一個行業說起。《國民經濟行業分類》(GB/T 4754-2017)正式把“標準化服務”(代碼7454)列入。這是我們國家標準化改革過程中,大力推進標準化服務業的一項重要舉措。國家發展和改革委員會等是十部委聯合發布《關于培育發展標準化服務業的指導意見》,在標準化服務生態體系等六個方面推廣和培育標準化服務業,并開展了多項的試點。
浙江省標準化推出《標準制定技術服務工作指南》(T/ZAS 3002-2020)團體標準,針對于標準制修訂的各個環節,給出了專業的標準化服務建議。在國際標準組織的IWA文件中有兩個文件:企業內部從事標準化人員的資質要求(NP IWA30-1標準專業人員能力——第1部分:公司內部)和標準化專業機構的從業人員的資質(NP IWA30-2標準專業人員能力——第2部分:標準專業組織),這些都為我們如何評判標準化團隊的專業性提供了很好的借鑒。
結合上述文件,針對于團體標準的特點,總結標準化服務的專業性主要體現在三個方面:
第一個,標準化的專業團隊要制定和形成一套非常規范的標準化協商一致的流程,特別要關注協商一致過程中相關方的選擇,這是體現專業性的關鍵之一。很多國際標準化組織(SDO)都有一套完整的標準協商一致的流程。在流程中充分尊重專家的意見,表達和吸納各種標準需求,重點針對標準化對象的選擇和具體指標的量值范圍,有著規范的協商辦法,既尊重企業的自主知識產權,也積極吸納不同專家的經驗教訓,更要考慮市場上產品的定位以及標準發布之后對產品質量提升的影響。
2持續賦能第二個方面,標準化的專業團隊要對標準的“生命力”賦能,持續更新。標準的生命力,可以簡單的理解為從標準發布之日起到標準廢除時的時間段。標準正常的復審周期一般3~5年(對于團體標準應該限定在1年之內),重新對標準的有效性進行一次確認。換句話說,經過3~5年,標準應該賦予它新的生命力值。標準的生命力源于兩個方面:一個方面是市場的需求,有一些技術和產品伴隨著市場的演進被淘汰或更新,標準的生命力自然會重新賦值,或持續或中斷;另一方面,重要的是在標準使用過程中持續地推廣、評估,更新技術內容,如ISO9000系列標準,經過不斷的修改,不斷的擴展,已經適用于多個行業領域。對于團體標準來講,生命力就是團體標準存在的價值。
第三個方面,專業的標準化團隊要能夠從標準數據中挖掘標準本身的價值。一方面專業的團隊應該具備一定規模的標準數據基礎,可以用于不同標準之間的橫向比較;同時還應該具備一定的專題數據的處理能力,可以針對于業務流程,為企業提供伴隨式的一標準數據的應用工具和場景。這樣才能更加體現出標準在實際應用當中的貢獻。
具備了上述三個方面,就能夠成為具有較強競爭優勢的標準化服務團隊。參與團體標準制定的企業,就可以找這樣的標準化業務團隊,幫助企業做好團體標準的策劃、制定和推廣,并在推廣活動當中,為企業實現企業的市場目標,真正體現團體標準的價值。
希望企業抓住團體標準制定的機會,實現企業在市場的效益目標的最大化。
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