未來需要什么樣的人才,我們現在還不可能描述消楚,但是我們必須借鑒以往的和別人的經驗,運用知識和智慧盡處地推測和預見。就一個國家來說,標準化人才肯定應該是多種多樣的,并且形成一個梯次結構。就當前來說,最關鍵的也是需要最為迫切,做為優先項予以考慮的是企業標準化人才和標準化專業人才這兩類。
(一)企業標準化人才
這是指市場環境下,為企業參與市場競爭服務的標準化人才。他們可能不是企業的標準化專職人員,他們可以是其他崗位的工程師、經濟師,可以是從事產品開發設計或經營管理的人員,但他們具備應有的標準化知識,在企業里他們不僅能把標準化原理和方法同自己所從事的技術工作和經營管理業務緊密結合起來,把標準化思想滲透到企業的各項工作中,而且能組織和承擔相關企業標準、行業乃至國家標準的制定。一旦企業里的廣大技術人員和管理人員用標準化知識武裝起來,把標準化知識和技能做為他們必備的基本功,他們就會非常自覺地把標準化做為一種科學的方法論加以運用,在潛移默化中把企業的標準化基礎打好并伴隨企業的成長而發揚光大。
未來的企業需要的是這樣的標準化人才。其實世界上許多工業發達國家走的就是這條路。除個別大企業外,許多中小企業既無標準化機構,又無專職標準化員,也不需要政府操心提什么州制要求,但標準化卻做得很成功,原因就在于標準化已深人人們的思想之中。這樣的人才,才是真正意義上的標準化人才,是國家標準化取之不盡的資源。他們可能沒有資格證書但做起標準化工作來,比誰都更合格。因為只有他們才深刻地現解市場的需求和企業的能力,只有他們才能把企業標準制定得技術上先進而又經濟上合理,便標準成為攻占市場的利器。
我們國家有了一大批這樣的企業,就會成為國家標準化的可靠根據地,要人有人,要經驗有經驗。國家標準草案、國際標準提案都有可能從這里源源產生。更為重要的是只有他們才能把國家的標準化投人轉化為具有增值的產業。
(二)標準化專業技術人才
他們可能分布于標準化研究院所、標準化專業技術委員會、標準化管理機構、培訓機構和大企業的標準化機構。這類人才是國家標準化的骨干力量,他們的業務專長就是標準化,他們以標準化為已任。國家標準化的理論建設、科學研究、教育普及、項目管理、標準制修訂以及參與國際標準化活動都要依靠這支力量。他們的素質和水平,對整個國家標準化的狀況產生直接的影響。
這類人員的在冊人數,可能已經不少,但真正能做為骨干使用的,實在不多。在有些機構里想找一個學術帶頭人都很困難,現實狀況同實際需要之間的差距相當懸殊。缺乏骨干、缺乏中堅力量、缺乏能指導年輕人成長的有較深造詣的學者;缺乏標準化理論家、科普作家和可以登上大學講壇的專家。可以說標準化事業在前進中遇到的許多困難都同人才問題呈強相關。就拿參與國際標準化活動來說,由于國際標準的極端重要性,政府正在擬定積極參與的戰略。如果我們沒有那種在國際會議上能據理力爭,說服別人尊重我們的意見、滿足我們要求的人才,如果派去的人講不清、道不白,還是照樣受制于人。
標準化過程是一個動態過程,隨著經濟發展和科技進步的步伐加快,標準的壽命周期日漸縮短,標準的淘汰率日漸升高。每個國家,包括國際組織資料庫里的標準,有的已經過時,有的行將過時,隨時都會有一大批標準成為無用的廢紙。我們國家的這類標準恐怕也不會太少。因此,千萬不能陶醉于我們已經擁有多少標準。未來的競爭焦點在于誰能制定出最適用的、有利于企業爭奪市場的標準,尤其是那些起“全球標準”作用的產品標準,這方面的競爭并不亞于國際市場的商品之爭,標準化也進入了“以質取勝”的時代。決定勝負的因素中,最關鍵的是人才看,是能使市場制勝的標準化人才。